Аккаунт-менеджер

Навыки

• B2B-продажи
• B2C-продажи
• Конверсия
• CRM-системы
• Обратная связь
• Внедрение систем
• Проактивность

О компании и продукте

• AI MOP — лидер в сфере автоматизации бизнес-процессов с помощью интеллектуальных голосовых помощников. Мы создаем современные решения для автоматизации коммуникаций, помогаем бизнесам сокращать операционные затраты, повышать эффективность и внедрять инновации. Мы предлагаем работу в динамичной, амбициозной команде с гибким графиком и возможностью удаленной работы, а также статус аккредитованной IT-организации. Кто мы такие: Официальный IT-участник и аккредитованная компания Резидент Сколково. Партнер ведущих бизнес-операторов. Компания с ценностями партнерства, развития, честности и масштабирования. Стремимся к постоянному росту и инновациям. Сейчас мы ищем человека, который станет для наших клиентов главным партнером после запуска продукта

Задачи

• Что нужно делать: Вести портфель клиентов после запуска продукта и отвечать за их результат, а не за «галочку в чате»
• Проводить онлайн-встречи: разбирать конверсии, минуты, лиды, сделки - и находить точки роста
• Замечать проседание показателей раньше клиента и приходить не с проблемой, а с готовым решением
• Продлевать и развивать клиентов: доп. сценарии использования, апселл — экологично и по делу
• Честно диагностировать: если скрипт слабый - сказать об этом и предложить, как переписать
• Вести CRM Передавать обратную связь продуктовой команде и участвовать в развитии продукта

Требования

• Что мы ожидаем от вас: Опыт в продажах или аккаунтинге от 1 года (в IT / SaaS / AI — большой плюс)
• Умеете не просто «поддерживать отношения», а удерживать и развивать клиента — в том числе при неидеальном результате, через честную диагностику, а не манипуляции
• Спокойно работаете с цифрами: считаете юнит-экономику, видите воронку клиента, а не только количество звонков
• Умеете говорить клиенту неудобную правду — без агрессии и без подхалимства
• Держите слово: сказали «вернусь завтра» — возвращаетесь, даже если ответ неприятный
• Активно используете ИИ в работе и понимаете, как он устроен

Будет плюсом

• опыт РОПа, оператора/руководителя КЦ или сотрудника ОКК (прослушка звонков), понимание структуры скриптов и воронок продаж B2B/B2C
• Опыт в IT, SaaS или AI-продуктах
• Понимание, как работают продажи и воронки
• Опыт работы со скриптами продаж или call-центрами

Условия

• Доход, который вы сами разгоняете
• Оклад + процент без потолка
• Здесь нет «стеклянного потолка» в 150к: чем сильнее растут ваши клиенты, тем больше зарабатываете вы
• Ваши цифры в отчёте напрямую превращаются в ваши цифры на карте
• Свобода вместо надзора
• Полная удаленка и гибкое начало дня
• Мы не считаем ваши часы онлайн и не просим отчёт «чем вы занимались с 14:00 до 15:00»
• Мы смотрим на результат - а как вы к нему пришли, ваше дело
• Продукт, за который не стыдно
• Не «еще один SaaS из тысячи», а AI, который реально приносит клиенту деньги и сокращает затраты
• Вам будет что рассказать на встрече - и клиенты это чувствуют
• Рост, который видно
• Продукт растет быстро - а вместе с ним растет и ваш вес в компании
• Сегодня вы ведете свой портфель, завтра - самых крупных и сложных клиентов, а дальше - команду
• Мы за то, чтобы люди росли внутри, а не упирались в потолок и уходили
• Старт без хаоса
• Понятная система задач, адаптация и живая поддержка на входе
• Вас не бросят в воду со словами «разберешься сам» - но и не будут водить за руку там, где вы справитесь сами
• Команда без бюрократии
• Никаких пяти согласований ради одной идеи
• Если предложение стоящее - его услышат и запустят
• Здесь ценят инициативу, а не умение красиво писать служебные записки
• Буду ждать ваш отклик:)

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.