Аккаунт-менеджер [Middle]

Навыки

• Самостоятельность
• Confluence
• Customer Success
• Обратная связь
• ВЭД
• Jira
• Лидерство

О компании и продукте

• deeplay — продуктовая ИТ-компания. Мы создаём системы и решения в сфере интеллектуальных игр. Мы ценим идейных людей, которых заряжают нестандартные задачи и разнообразные вызовы. Тех, кто стремится к развитию, любит экспериментировать и видит возможности там, где остальные видят препятствия. Если тебе близок такой подход, будем рады видеть тебя среди наших тиммейтов!. Сейчас нам нужен Аккаунт-менеджер , который будет вносить свой вклад в развитие продуктов компании, сможет поддерживать открытое общение и дружескую атмосферу
• Работаем через онлайн-сервис управления проектами и корпоративный мессенджер с настроенной картой каналов. Организовываем рабочие процессы с учётом часовых поясов, время для регулярных командных встреч подбирается максимально удобно для всех. Помогаем сохранять контекст и знакомиться с коллегами из других отделов — регулярно проводим общие информационные и развлекательные онлайн-мероприятия, а также тимбилдинги с выездами в российские города и заграницу. Построение процессов аккаунтинга на новом продукте совместно с продуктовой командой. Коммуникация с партнерами, снятие с них обратной связи и проблем, налаживание долгосрочных отношений. Передача багов и проблем/запросов на доработку продукта командам QA и L2-3

Задачи

• Написание инструкций по процессам
• Адаптация новичков в будущем
• Китайский язык HSK3 и выше

Требования

• С нами ты можешь комфортно работать из любого уголка мира, потому что мы
• Настроили процессы технического оснащения , чтобы можно было рассчитывать на нашу помощь в подготовке техники для работы, где бы ты ни находился
• Выстроили систему взаимодействия — никаких бесконечных чатов в ТГ
• Опыт в аккаунт-менеджменте / продажах / закупках / внешнеэкономической деятельности от 2 лет
• Опыт работы с китайскими партнерами
• Умение выстраивать и описывать процессы
• Опыт написания инструкций
• У тебя точно получится, если
• У тебя есть опыт с Jira, Confluence
• Обладаешь самостоятельностью, инициативностью, ответственностью
• Занимался менторством и обучением новичков

Условия

• Гибкий подход к формату и месту работы — выбирай любое место на карте или один из комфортных офисов в Омске, Новосибирске и Санкт-Петербурге
• Корпоративную культуру: общаемся на равных, поддерживаем друг друга, ценим обратную связь и инициативность, легкость общения и юмор
• Возможность влиять на процессы: если увидишь потенциал для улучшения, сможешь воплотить свои идеи, повысить эффективность и качество продукта
• Стать частью команды, которая находит драйв в своих задачах и стремится к технологическому лидерству в индустрии
• Доступность руководства компании и открытую внутреннюю политику
• Обучение и развитие
• Оценка компетенций и составление индивидуального плана для прокачки твоих скилов
• Ежегодный перфоманс ревью с полезными рекомендациями от команды и возможностью увидеть свои достижения глазами тиммейтов
• Частичная компенсация затрат на обучение
• Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю
• Доступ к корпоративной офлайн и онлайн-библиотеке
• Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры
• Корпоративная жизнь
• Открыто делимся новостями о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay
• Работаем из любой точки мира, но всё равно не теряем связь с командой — помогают в этом командообразующие мероприятия: живое общение, новые локации и настоящие эмоции
• Делаем ставку на реальные впечатления и командный дух
• Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании
• Развиваем тематические комьюнити: проводим командные и личные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах
• Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаём собственные образовательные проекты
• P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.