Аналитик поддержки 1С/Team Lead линии консультаций 1С (ERP, ЗУП, БП)

Навыки

• 1С:Предприятие
• 1С:ERP
• 1С:ЗУП
• Клиентоориентированность
• Лидерство
• Логистика
• Управленческий учёт

О компании и продукте

• ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, SOGU, ARC, BOOST LIFE

Задачи

• Погружение в бизнес-процессы компании (финансы, логистика, склад, закупки, регламентированный учет)
• Сбор информации от пользователей
• Совместная работа с Ведущими консультантами 1С: формирование матрицы процессов, обсуждение логики
• Руководство 2 сотрудниками поддержки: смещение фокуса с формального выполнения SLA на качественное решение корневых проблем и соблюдение методологии
• Обеспечение стабильной поддержки пользователей в системах 1С: ERP, ЗУП и БП, управление потоком заявок, приоритезацией, сроками и качеством выполнения
• Личное подключение к критичным или нестандартным проблемам (L2)
• Написание подробных, понятных инструкций и регламентов на основе утвержденных процессов
• Обучение сотрудников поддержки и ключевых пользователей правильной работе в системах
• Участие в обновлениях, тестировании и приемке изменений в 1С

Требования

• Знание бизнес-процессов: Уверенное понимание процессов торговой/производственной компании
• Вы должны понимать, как работает цепочка поставок, и ориентироваться в первичной документации
• Финансы и бухгалтерия: Понимание базовых принципов финансового и регламентированного учета (что такое кассовый разрыв, как формируется Книга покупок/продаж, расчет себестоимости)
• Опыт работы с 1С:ERP от 3 лет: Знание типового функционала 1С ERP, ЗУП и БП
• Навыки аналитики: Умение декомпозировать процессы, докапываться до сути проблемы (задавать вопросы "почему это делается именно так?") и структурированно изгалать мысли
• Умение говорить на языке пользователя: терпение, клиентоориентированность и лидерские качества

Условия

• Сотрудничество по ТК РФ
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (удаленного формата нет)
• Чай и кофе в неограниченном количестве
• Отсутствие дресс-кода
• Скидка 50% на продукцию бренда
• Классный welcome-пак с продуктами наших проектов
• Гибкая, быстрорастущая компания - возможность карьерного роста!

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.