Бизнес-аналитик

Навыки

• Самостоятельность
• Работа с бэклогом
• Коммуникация
• Креативность
• Обратная связь
• База знаний
• Ответственность за результат

О компании и продукте

• Младший бизнес-аналитик+ [Контроль качества] Мы ищем бизнес-аналитика для присоединения к команде контроля качества. Команда обеспечивает качество операций во всех подразделениях Plata. Поддерживаемая большой командой специалистов и системой контроля качества на базе ИИ, мы выявляем операционные проблемы, пробелы в процессах и возможности для улучшения по всей организации

Задачи

• В этой роли вы будете полностью отвечать за цикл улучшения качества: анализировать результаты, выявлять коренные причины, координировать заинтересованные стороны и обеспечивать решение проблем, а не просто их отчет
• Вы будете тесно сотрудничать с операционными, продуктовыми, аналитическими и учебными командами для улучшения процессов, повышения эффективности и улучшения клиентского опыта
• Эта роль предоставляет прямой доступ к тому, как компания работает в масштабе, и возможность влиять на стандарты качества в нескольких бизнес-направлениях
• Вызовы, которые вас ждут: Отслеживать панели качества и метрики в наших операционных и продуктовых командах, чтобы выявлять аномалии, пробелы и повторяющиеся проблемы
• Исследовать коренную причину каждой проблемы — в операциях, продукте, базе знаний и технической настройке — чтобы понять почему это происходит, а не просто что это происходит
• Полностью владеть циклом улучшения качества: превращать сырые данные с нашей платформы контроля качества в четкий, приоритетный план действий
• Координировать исправления между операционными и продуктовыми командами: назначать задачи с правильными ответственными, согласовывать сроки и контролировать выполнение до закрытия
• Формировать и приоритизировать бэклог проблем качества и планировать их решение по кварталам
• Сотрудничать с нашей командой обучения и развития (L&D) для внедрения обучения там, где исправление связано с операциями
• Что делает вас отличным кандидатом: 1–2 года опыта в аналогичной аналитической, бизнес- или процессной роли
• Уверенность в работе с числами и метриками, острый логический склад ума и структурированный подход к решению проблем
• Проактивное, настойчивое отношение — вам нравится добиваться решения проблемы через команды, а не просто сообщать о ней
• Готовность переехать в Мехико и тесно сотрудничать с операционными командами и заинтересованными сторонами в нескольких продуктовых направлениях

Требования

• Сильные коммуникативные навыки: вы будете ежедневно работать рука об руку с операционными командами
• Уровень английского B2 или выше для эффективного общения с международной командой
• Ваши дополнительные навыки: Практический опыт самостоятельной работы с аналитикой
• Опыт проведения тестов / экспериментов и работы с продуктовыми метриками
• Наши принципы работы: Дух инноваций: стремление к креативности и прорывным решениям
• Честная обратная связь: ценим открытое и прозрачное общение
• Поддерживающая команда: сильное, совместное сообщество
• Бюджет на образование: уроки языков, профессиональное обучение и сертификации

Условия

• Празднование достижений: отмечаем наши общие победы
• Высокотехнологичная среда: команда умных и революционных людей, которые не боятся бросить вызов статус-кво устоявшихся финансов
• Наши преимущества: Поддержка при переезде в Мексику с помощью для сотрудника и его семьи
• Гибкий график работы из нашего офиса
• Медицинское страхование
• Бюджет на здоровье: возмещение расходов на психическое здоровье и фитнес
• Политика отпусков: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.