Middle · Офис · Москва, Россия · Английский не нужен
Навыки
Agile
BPMN
ITIL / ITSM
Jira
Kanban
База знаний
Мониторинг и observability
Ещё 5
Моделирование процессов
Управление проектами
Scrum
Техническая документация
Waterfall
О компании и продукте
Команда занимается разработкой и развитием процессов IT, управлением проектами внедрения ИБ-требований и технологий в IT, координацией прохождения аудитов, в которых участвует IT
Задачи
Разработка и моделирование ИТ-процессов (примеры: работа с заявками, мониторинг сервисов, управление изменениями, разработка сервисов)
Ведение процессной базы знаний
Проведение оценки процессов
Что вам для этого нужно
Высшее образование: бизнес-информатика, ИТ-менеджмент в бизнесе, управление качеством, управление бизнес-процессами (предпочтительно)
Опыт: от 1-3 года работы в качестве процессного менеджера/процессного аналитика/консультанта по процессам/бизнес-аналитика c акцентом на моделирование бизнес-процессов
Готовы рассмотреть студента последних курсов, имеющего релевантный стажерский опыт от года
Знание методологии ITIL, стандартов серии ISO 9000, 20000, 27000