Главный менеджер телемаркетинга

Навыки

• MS Office
• Переговоры
• Ответственность за результат
• Техники продаж (SPIN, MEDDIC)
• Телефония
• Тендеры и госзакупки
• Обучение пользователей

Задачи

• Осуществление продаж розничных продуктов банка и услуг посредством телефонных продаж, включая, но не ограничиваясь использованием внутренней базы Банка, а также
• Альтернативных каналов продаж (далее - АКП) - каналов продаж розничных банковских продуктов и услуг, с использованием телекоммуникационных средств (телефон
• Интернет, SMS и т.д.)
• Прием входящих звонков с целью инициации заявки на кредит и обработки заявок клиентов на продажи розничных банковских продуктов и услуг
• Обеспечение исполнения планов по заявкам и продажам продуктов розничного кредитования (классические и товарные кредиты), утвержденных уполномоченным органом Банка
• Участие в тестировании и внедрении автоматизированных процедур обслуживания клиентов через альтернативные каналы продаж
• Участие в проведении обучения и консультационная поддержка ответственных сотрудников подразделений/филиалов, задействованных в обслуживании клиентов через Альтернативные каналы продаж и клиентов, привлеченных посредством телефонных продаж
• Разработка и совершенствование нормативных документов
• Банка, регламентирующих деятельность подразделений
• Банка, участвующих в реализации розничных продуктов и обслуживании клиентов через альтернативные каналы продаж
• Отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банк
• Контролирует исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами
• Образование
• Высшее образование
• Опыт работы
• В банковской или финансовой структуре не менее 1 года
• Знание и умение работать со всеми стандартными офисными программами
• Иметь общее представление о видах банковских продуктах/услуг и особенности их представления
• Владение техникой продаж
• Владение техникой ведения переговоров
• Частным клиентам
• Информация о банке
• Акционеры и инвесторы
• Руководство

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.