Главный специалист по поддержке систем

Навыки

• 1С:Предприятие
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Анализ данных
• Логистика
• MS Office
• Ответственность за результат

О компании и продукте

• ООО «ХИТ МОТОРЗ РУС» — это новый виток российского автомобилестроения. Компания оказывает услуги по логистике и оптовой торговле автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. Залог успеха компании — ответственность и высокая компетентность нашей команды. Основные принципы работы — высокие стандарты качества и ответственное отношение к своему делу. Мы гордимся тем, что делаем. Компания выстроила прочное и эффективное сотрудничество с российскими и зарубежными партнёрами. В планах на 2026 год — продолжить расширять связи, выходя на новые страны и континенты. В связи с расширением штата мы ищем Главного специалиста по поддержке систем и аналитике послепродажного обслуживания .

Задачи

• Анализировать бизнес-процессы и ИТ-системы послепродажного обслуживания, выявлять узкие места и разрабатывать предложения по их оптимизации
• Собирать и анализировать потребности внутренних пользователей, участвовать в разработке решений по развитию систем
• Управлять доработками ИТ-систем: формировать технические задания, контролировать сроки реализации, участвовать в тестировании нового функционала
• Обеспечивать поддержку пользователей информационных систем: настраивать права доступа, консультировать сотрудников, проводить обучение и готовить инструкции
• Собирать, анализировать и визуализировать данные, готовить аналитическую и управленческую отчетность
• Участвовать в проектах по развитию процессов и цифровых решений направления послепродажного обслуживания

Требования

• Высшее образование
• Опыт работы в качестве бизнес-аналитика, системного аналитика, аналитика бизнес-процессов, IT-координатора или специалиста по оптимизации процессов
• Преимуществом будет опыт работы в автомобильной отрасли (дистрибьюторы, производители автомобилей или компании, разрабатывающие ИТ-решения для автобизнеса)
• Опыт бизнес-анализа, желательно в автомобильной отрасли
• Понимание процессов послепродажного обслуживания автомобилей: работа с запасными частями, гарантийными обязательствами, ремонтами, клиентским сервисом и показателями удовлетворенности клиентов
• Знание стандартов качества ISO 9000
• Знание устройства автомобиля и принципов работы его систем
• Опыт работы с технической документацией: каталогами запасных частей, техническими бюллетенями, инструкциями по ремонту, нормативами времени, диагностическим оборудованием
• Опыт работы с корпоративными информационными системами (CRM, ERP, 1С и другими системами послепродажного обслуживания)
• Понимание принципов работы информационных технологий, включая разработку, аналитику, администрирование и информационную безопасность
• Знание основ проектного управления
• Навыки анализа данных, подготовки отчетности и уверенное владение MS Office
• Опыт подготовки презентаций и обучения пользователей
• Владение английским языком на уровне Intermediate+ / Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и взаимодействия с зарубежными партнерами)

Условия

• График работы: полный рабочий день, офис 5/2 (Основной формат работы — оффлайн). Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18
• Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли
• Сильную команду профессионалов автобизнеса
• Расширенный полис ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию на питание и проезд
• Территориально м
• Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней
• Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.