Инженер 2 линии техподдержки 1С (ГПХ)

Навыки

• 1С:Предприятие
• 1С:ЗУП
• Внимание к деталям
• Обратная связь
• Jira
• База знаний
• Ответственность за результат

О компании и продукте

• Ко всем вакансиям Инженер 2 линии техподдержки 1С (ГПХ) г. Москва
• Поддержка и администрирование систем

Задачи

• Классификация и обработка обращений пользователей по 1С на второй линии поддержки
• Постановка задач на доработку для оптимизации процессов и по запросам бизнес-заказчиков
• Тестирование нового и доработанного функционала 1С
• Описание багов и формирование задач на их устранение
• Ведение и развитие базы знаний поддержки 1С
• Передача типовых задач на первую линию поддержки
• Формирование выгрузок для пользователей, отслеживание ошибок с помощью мониторинга

Требования

• Опыт работы в технической поддержке IT-решений от 2 лет
• Опыт поддержки конфигурации 1С ЗУП
• Опыт работы с тикет-системами (Jira, HelpDesk, Яндекс Трекер и пр.)
• Опыт написания инструкций, технических заданий
• Ответственность, внимательность к деталям, желание развиваться в сфере 1С и IT-поддержки
• Готовность к срочному трудовому договору на 4-5 месяцев

Условия

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья
• Страхование жизни
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада
• Бесплатные юридические консультации
• Дополнительные выходные в случае важных событий
• Яркие мероприятия и много неформального общения
• Развитие для каждого
• Опытный наставник для каждого новичка
• Обучение и участие во внешних конференциях
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами
• Введите данные +7
• поля обязательные для заполнения Здесь можно написать что-то особенное
• Введите данные Выберите файл или перетащите резюме сюда
• (pdf,doc,docx) Не более 10МБ
• Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.