Инженер по серверному оборудованию Центра компетенций (L3)

Навыки

• Embedded
• Обратная связь
• Оргтехника и железо
• База знаний
• Linux
• Service Desk
• Постановка задач и ТЗ

О компании и продукте

• Компания YADRO выпускает несколько линеек серверов архитектуры x86 (VEGMAN, X-серия)
• В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению серверов архитектуры x86. Инженеры технической поддержки L3 в основном занимаются исследованиями и поиском первопричин не встречавшихся ранее проблем и небанальных сбоев в работе продуктов и систем компании YADRO

Задачи

• обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2
• анализ сложных технических проблем и сбоев серверного оборудования YADRO
• поиск первопричин технических проблем совместно с разработчиками продуктов и QA
• поддержание в актуальном состоянии текущей технической документации
• непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов
• непрерывное совершенствование эксплуатационных характеристик продуктов YADRO, подходов к мониторингу и средствам диагностики состояния систем
• менторинг инженеров технической поддержки уровня L1/L2
• ведение кейсов с вендорами стороннего оборудования
• Мы ожидаем от будущего члена команды
• продвинутые знания архитектуры серверов x86
• практические навыки настройки, эксплуатации и решения проблем серверов архитектуры x86
• понимание принципов построения инфраструктуры ЦОД и вычислительных комплексов
• знание конструктивных особенностей архитектуры и протоколов для построения серверных систем (NUMA, PCIe, …)
• понимание принципа работы сетевых протоколов
• уверенное знание технологий хранения данных (RAID)
• уверенные навыки написания технических статей
• Направление: Поддержка и сервис
• Технологии/Навыки: Bare metal
• Hardware
• Локация: Москва

Требования

• Также в круг задач L3 входит составление и поддержание актуальности базы знаний, на которую опирается в своей работе команда Технической поддержки, а также формулировка и постановка задач в команды разработки на те или иные изменения с целью повышения качества и улучшения функциональности продуктов компании
• пополнение Базы Знаний по серверным продуктам YADRO – подготовка (по результатам проведённого анализа) материала и написание статей для Базы Знаний
• продвинутые знания и практические навыки настройки, администрирования и диагностики ОС UNIX/Linux или Microsoft Windows Server, умение анализировать журналы событий, умение анализировать дампы памяти и находить причину сбоев
• уверенные знания и опыт работы с системами управления и мониторинга аппаратного обеспечения (BMC, OpenBMC, IPMI, …)
• навыки скриптового программирования, умение читать и анализировать код

Условия

• Здоровье
• Поддержка
• Обучение
• Спорт и хобби
• Программа лояльности
• Забота о сотрудниках — ДМС со стоматологией с первых дней работы
• Льготные условия страхования близких
• Возможность взять day off для восстановления здоровья
• Помощь в личных и профессиональных вопросах — Консультации юристов по любым вопросам
• Сессии с психологом для поддержания ментального здоровья
• Помощь экспертов по ЗОЖ и управлению личными финансами
• Премии за патенты и изобретения
• Развитие и новые знания — Учебный портал с лекциями от экспертов
• Участие в топовых конференциях
• Изучение английского
• Дополнительное профессиональное обучение на внешних курсах
• Поддержка активных и творческих увлечений — Программа, по которой можно вместе с коллегами посещать тренировки, творческие уроки и участвовать в соревнованиях — компания частично компенсирует расходы
• Бонусы и скидки от партнеров — Скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения
• Анкета кандидата Пожалуйста, заполните эту анкету, чтобы мы могли познакомиться с вами поближе. 01 Отклик Подача резюме
• или заполнение анкеты
• 02 Отбор Прохождение интервью
• и/или выполнение тестового задания
• 03 Оффер Получение обратной связи
• и предложения о работе
• Резюме У меня есть файл с резюме

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.