Инженер технической поддержки по сопровождению рабочих мест (МЦТП)

Навыки

• Active Directory
• DNS / DHCP
• EdTech
• Оргтехника и железо
• База знаний
• Локальные сети
• Service Desk

О компании и продукте

• Инженер технической поддержки по сопровождению рабочих мест (МЦТП)
• 22 июля 2026 • г Москва • ПАО Сбербанк • Информационные технологии:Специалист технической поддержки
• Команда Межрегионального центра технической поддержки Сбера ищет инженера технической поддержки по сопровождению рабочих мест.

Задачи

• подготовка рабочих мест (установка, настройка ОС и ПО), перемещение и восстановление работоспособности рабочих мест (при сбоях ПО или аппаратной части)
• поддержка мероприятий и встреч в переговорных комнатах
• настройка и поддержка мобильных устройств (смартфонов, планшетов, ноутбуков)
• приём, регистрация и обработка обращений внутренних клиентов
• установка ПО, апгрейд и замена компонентов компьютеров, диагностика и крупноузловой ремонт компьютеров, оргтехники
• ввод в эксплуатацию и обслуживание оргтехники, подключение и отключение при её перемещении
• консультации внутренних клиентов по работе ПО
• решение инцидентов во время звонков (включая удалённое подключение)
• взаимодействие с другими подразделениями для решения инцидентов и запросов на обслуживание, выявление повторяющихся инцидентов, анализ корневых причин, наполнение базы знаний

Требования

• Ждём от кандидата
• высшее образование либо профильное среднетехническое
• опыт работы в ИТ-поддержке минимум 1 год
• опыт работы в Call Centre, Service Desk, опыт консультирования и поддержки пользователей по телефону
• грамотная и четкая устная речь
• владение инструментами удалённого администрирования, понимание принципов работы компьютерных сетей, опыт работы с сетевыми протоколами (IPv4, TCP/UDP, DHCP, DNS, FTP, SSH, IMAP, POP3, SMTP, SNMP, Telnet), использование диагностических команд
• знание офисного ПО от Microsoft (установка, использование, настройка, поддержка), опыт работы с Active Directory (поиск пользователя, компьютера, сброс пароля, блокировка/разблокировка аккаунтов)

Условия

• сменный график работы, включая дежурства (с 8 до 17, или с 11 до 20), в трейдинге с 6-12 ночи
• комфортный современный офис
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного роста
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• льготную ипотеку для сотрудников
• скидки на продукцию партнёров
• вознаграждение за рекомендации друзей в команду Сбера

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.