Клиентский менеджер

Навыки

• 1С:Предприятие
• Самостоятельность
• B2B-продажи
• Битрикс
• Холодные звонки
• CRM-системы
• Excel

О компании и продукте

• Мы ищем клиентского менеджера, который умеет не просто принимать заявки, а выстраивать с клиентом долгосрочное партнёрство: развивать текущую базу, привлекать новых заказчиков, контролировать качество сервиса и доводить сделки до результата. Это роль для человека, который любит коммуникации, понимает логику продаж в логистике и умеет работать на маржинальность, а не только на количество заказов

Задачи

• Чем предстоит заниматься Работать с действующими клиентами: принимать заявки, уточнять параметры перевозки, передавать их логисту с полными данными
• Контролировать статус перевозок и своевременно информировать клиентов о ходе исполнения и отклонениях
• Развивать клиентскую базу: выявлять дополнительные потребности, предлагать новые направления и смежные услуги
• Самостоятельно искать новых клиентов через открытые источники, отраслевые базы, рекомендации, выставки и холодный обзвон
• Вести переговоры с потенциальными клиентами от первого контакта до первой сделки и повторных заказов
• Готовить коммерческие предложения и рассчитывать стоимость перевозок на основе заявки и актуальных ставок
• Реактивировать «спящих» клиентов и регулярно прорабатывать базу
• Контролировать дебиторскую задолженность и сроки оплат
• Следить за полнотой и корректностью документов по сделкам: счёт, акт, УПД, ТТН
• Вести CRM, анализировать воронку, фиксировать следующий шаг и планировать свою активность
• Участвовать в проработке логистических схем и цепочек перевозок, помогая находить оптимальные решения для клиента
• умеет уверенно общаться с клиентами и лицами, принимающими решения
• не боится холодных контактов и первого звонка
• умеет вести несколько сделок и клиентов параллельно

Требования

• Кого мы ищем Нам нужен специалист, который: имеет опыт в B2B-продажах, логистике, экспедировании или смежных отраслях
• способен работать в высоком темпе и решать нестандартные задачи
• понимает, как устроены логистические услуги и из чего складывается их стоимость. Будет особенно полезен опыт: в транспортной экспедиции и грузоперевозках
• в продажах логистических, складских, промышленных или других сложных B2B-услуг
• в работе с CRM, 1С и Excel
• в ведении документооборота и контроле дебиторской задолженности

Условия

• Оклад + премия по результатам работы
• Доход по рынку Калининграда, при стабильном перевыполнении плана — выше
• Корпоративный ПК, телефон, Битрикс, 1С, корпоративная почта
• График 5/2, с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18
• Почему эта вакансия может быть интересна Здесь вы сможете влиять не только на объём заказов, но и на маржинальность, развитие клиентской базы и качество сервиса
• Это позиция для человека, который хочет расти в сильной логистической компании и работать на видимый коммерческий результат

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.