Клиентский менеджер

Навыки

• Внимание к деталям
• Самостоятельность
• Холодные звонки
• Коммуникация
• CRM-системы
• Customer Success
• Эмпатия

О компании и продукте

• Мы — онлайн-школа «ПРО Педагогика» Обучаем педагогов и репетиторов по всей России. Помогаем им расти профессионально и находить своё призвание.

Задачи

• Работать с тёплой базой (без холодных продаж)
• Консультировать, выяснять запрос, записывать на диагностику
• Возвращать «думающих» и отказников
• Сопровождать действующих клиентов, делать мягкие допродажи
• Вести CRM: фиксировать статусы, задачи, касания
• Что мы ценим: Опыт в сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте
• Доброжелательность и грамотную речь
• Внимательность к деталям
• Самостоятельность в удалённом формате

Требования

• Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер) Это не просто «отвечать в чате»
• Это — системное ведение клиента: помогать проходить обучение, не терять контакт, мягко возвращать в процесс и предлагать доп. продукты, если они действительно нужны

Условия

• Удалённая работа, 5/2
• Доход 50 000–90 000 ₽ (фикс 25 000 + бонусы)
• Готовые процессы, CRM, воронки
• Работу в школе с миссией
• Результат твоей работы: Клиенты решают свои задачи, не теряются
• В CRM — полный порядок
• Клиенты доходят до конца и возвращаются
• Выполняется план по допродажам

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.