компании МегаФон на официальном сайте job.megafon.ru

Навыки

• BI-инструменты
• Дашборды и витрины
• Анализ данных
• DWH
• ЭДО
• Email-маркетинг
• Excel

О компании и продукте

• Подпишись на нашу рассылку и первым узнавай о вакансиях и полезных мероприятиях E-mail
• Лидерство по покрытию в РФ основано на анализе данных компании ООО «ВИГО» в 2-м кв. 2025 года, а лидерство по скорости — в рейтинге крупнейших операторов связи России — основано на анализе средней скорости мобильного интернета компании ООО «МегаБитус» за 1-е полугодие 2025 года на территории РФ. Карта покрытия и другие подробности на megafon.ru.
• Перечень лиц, которым может быть поручена обработка и могут быть переданы персональные данные.
• Соглашение об электронном документообороте

Задачи

• Бизнес-направления
• Senior Business/Data Analyst
• Аналитика
• Требуемый опыт
• от 3 до 6 лет
• Занятость
• 5/2 полный рабочий день

Требования

• Бизнес аналитика
• Какие задачи необходимо решать
• Формировать консолидированную систему метрик клиентского опыта – от метрик воспринимаемого качества (CSI, обращаемость и тп) до метрик уровня сервиса (FCR, LCR, CES и тп) и качества обеспечивающих процессов (конверсионные воронки, Retention, технические метрики качества и тп)
• Создавать аналитические витрины и дашборды (Qlik Sense) для выявления отклонений метрик клиентского опыта и локализации их корневых причин
• Анализировать комплексные клиентские сценарии для ответа на клиентские гипотезы
• Разрабатывать аналитические модели по выявлению взаимосвязей бизнес-метрик и метрик клиентского опыта, включая ML модели
• Выступать связующим звеном между функциями, лидировать разработку и внедрение в кросс-функциональные команды аналитических инструментов
• Оптимизировать и автоматизировать аналитические процессы, внедрять и масштабировать лучшие практики
• Для решения этих задач требуется
• Образование – высшее техническое, математическое или экономическое
• Опыт работы не менее 3-х лет в роли бизнес-аналитика/аналитика данных
• Знания и опыт практического применения SQL (запросы и процедуры) и Python/R для анализа данных
• Умение работать с большими массивами данных, формулировать и проверять гипотезы, интерпретировать данные и делать выводы
• Понимание принципов работы хранилищ данных, процессов проектирования витрин и разработки дашбордов в BI-платформах
• Практический опыт работы в BI-системах (Qlik Sense, Power BI, Tableau и тп)
• Владение Excel на продвинутом уровне
• Навык формирования аналитических записок
• Знания в области эконометрики и Data Science базы будет преимуществом
• Опыт работы в телеком-отрасли, понимание ключевых бизнес-процессов и продуктов, а также опыт анализа и сегментации клиентской базы будет преимуществом

Условия

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.