Маркетолог-продуктолог

Навыки

• Аналитическое мышление
• Целевая аудитория
• B2B-продажи
• Анализ конкурентов и рынка
• CustDev и интервью
• Excel
• Обратная связь

О компании и продукте

• Привет! Мы команда малого и микро-бизнеса ГК Игроник, сейчас мы в поиске опытного коллеги, который будет заниматься развитием продуктового направления рекламной платформы для клиентов группы.

Задачи

• Поиском и анализом новых рекламных площадок и сервисов
• Конкурентным анализом (Яндекс
• Бизнес, VK и др.), нахождением точек дифференциации и новых возможностей для платформы
• Систематизацией обратной связи от клиентов: проводить глубинные интервью, выявлять боли и потребности ЦА, упаковывать их в продуктовые гипотезы, с дальнейшей передачей в команду разработки
• Проектированием трехуровневой модели поддержки (L1–L3), с четкими метриками SLA Настраиванием каналов коммуникаций и маршрутизацией запросов
• Созданием базы знаний (FAQ, инструкции, онбординг-сценарии), понятной пользователям без опыта в диджитал-рекламе
• Контролем качества и аналитикой
• Отслеживанием метрик NPS, CSAT, скорость решения проблем
• Тестированием новых функций перед релизом, с точки зрения клиентского опыта, собранные инсайты превращать в конкретные требования к продукту и передавать команде разработки
• С тебя: Опыт в маркетинге или продукт-менеджменте от 3-х лет (желательно в B2B SaaS, digital-рекламе, маркетплейсах или рекламных агентствах)
• Понимание специфики малого и микробизнеса: ограниченные бюджеты, потребность в простоте и быстроте получения результата, низкая техническая грамотность целевой аудитории
• Опыт запуска новых продуктов или сервисов — от гипотезы до релиза: исследование рынка, формулирование требований, согласование с командой разработки, тестирование и вывод на рынок
• Высокий уровень владения Excel / Google Sheets (работа с данными, сводные таблицы)
• Базовое понимание систем аналитики (Яндекс.Метрика) и Helpdesk-систем (Zendesk, Freshdesk)

Требования

• Опыт работы с клиентской поддержкой, понимание процессов L1/L2/L3 и построения базы знаний
• Понимание рекламного рынка Системное мышление — умение видеть целостную картину и понимать, как новый сервис или изменение повлияет на архитектуру, поддержку, финансы и юридическую сторону платформы

Условия

• Оформление трудовых отношений по ТК РФ График работы : 5/2 с 10 до 19 Корпоративное обучение
• Ежегодный отпуск: 28 календарных дней
• Испытательный срок 3 месяца ДМС после испытательного срока
• Комфортный офис 1 минута от ст. м
• Белорусская в БЦ "Белая Площадь" Кот Кузя в офисе
• Внимание!
• Наша задача – найти талантливых сотрудников
• Мы всегда приглашаем кандидатов на очное знакомство в наш офис и никогда не просим отправлять нам данные банковских карт, коды из смс и пр
• Если у тебя возникли сомнения — запроси у рекрутера подтверждение с официальной почты в домене igronik.ru

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.