Менеджер по продажам

Навыки

• Самостоятельность
• B2B-продажи
• B2C-продажи
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Illustrator
• Мессенджеры

О компании и продукте

• SL Print — цифровая типография с собственным производством и коммерческим отделом. Мы производим блокноты, календари, брошюры, буклеты, листовки, визитки, наклейки, стикерпаки, изделия из дизайнерских бумаг, коробки, пакеты и другую полиграфическую продукцию, а также выполняем комплексные заказы с сувенирной и полиграфической продукцией. У нас собственное производство, современное печатное и постпечатное оборудование, проверенный пул партнеров и автоматизированная система расчета и ведения заказов. Менеджер находится рядом с производством и может непосредственно взаимодействовать с коллегами, смотреть образцы продукции и контролировать выполнение своих заказов.
• Мы — современная цифровая типография SL Print. Сейчас заказов больше, чем может обработать существующая команда, поэтому ищем еще одного сильного менеджера по продажам и работе с клиентами. Холодного поиска нет: менеджер работает с входящими обращениями и собственной действующей клиентской базой. Нам нужен опытный менеджер из полиграфии, который понимает продукт, умеет самостоятельно рассчитывать заказы, общаться с клиентами и производством и вести заказ от первого обращения до отгрузки готового тиража. Опыт работы в полиграфии для этой вакансии обязателен. Кандидатов без полиграфического опыта мы не рассматриваем.

Задачи

• Обрабатывать входящие обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах
• Работать с собственной действующей клиентской базой
• Выявлять задачу клиента и предлагать оптимальный вариант изготовления продукции
• Консультировать клиентов по материалам, способам печати и постпечатной обработки
• Самостоятельно рассчитывать стоимость полиграфических заказов
• Формировать коммерческие предложения
• Вести переговоры и работать с возражениями
• Доводить входящие обращения до размещения заказа
• Развивать существующих клиентов и увеличивать объем сотрудничества
• Проводить очные и онлайн-встречи с клиентами при необходимости
• Корректно оформлять заказ и техническое задание для производства
• Взаимодействовать с препрессом и производством
• Контролировать исполнение заказа от заявки до отгрузки готового тиража клиенту
• Решать возникающие по заказам вопросы и работать с рекламациями
• Вести клиентов, сделки и задачи в CRM
• Работать в системе автоматизации производства Axiom — всем особенностям нашей системы обучим

Требования

• Для нас обязательно: Опыт работы менеджером по продажам / работе с клиентами именно в типографии
• Знание основных видов полиграфической продукции
• Понимание цифровой и офсетной печати
• Знание основных видов постпечатной обработки
• Понимание принципов расчета полиграфической продукции
• Умение собрать техническое задание у клиента и корректно передать его в производство
• Базовое понимание требований к макетам
• Уверенное владение ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность системно работать в CRM и соблюдать правила ее ведения. Будет преимуществом: Опыт B2B-продаж
• Опыт развития существующей клиентской базы
• Опыт работы одновременно с большим количеством заказов
• Базовые навыки работы в Adobe Acrobat Pro, Illustrator
• Опыт работы в Axiom или других системах автоматизации полиграфического производства
• Кандидатов без опыта работы в полиграфии и кандидатов исключительно с опытом розничных продаж не рассматриваем
• Какого человека мы хотим видеть в команде: Умеет не просто принять заявку, а понять задачу клиента и продать подходящее решение
• Внимателен к техническим параметрам заказа
• Не теряет договоренности и задачи
• Спокойно работает одновременно с несколькими клиентами и заказами
• Умеет самостоятельно принимать решения
• Готов отвечать за свой заказ от момента обращения клиента до его выполнения
• Умеет признавать ошибки и решать возникшие проблемы, а не перекладывать ответственность на клиента или производство
• Умеет выстраивать доброжелательные рабочие отношения с командой
• Заинтересован в том, чтобы клиент возвращался и постепенно увеличивал объем заказов
• Мы ищем не оператора входящих заявок, а полноценного менеджера по работе с клиентами с коммерческим мышлением

Условия

• Доход от 100 000 на руки
• Оклад — 80 000 ₽ на руки
• Прогрессивную систему мотивации — доход менеджера растет вместе с результатом
• В среднем менеджер получает около 10% от маржи по своим заказам
• Уже существующий поток входящих обращений
• Действующую клиентскую базу
• Никакого холодного поиска клиентов
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Выплаты два раза в месяц
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работу в комфортном офисе рядом с собственным производством
• Обучение нашей системе автоматизации и внутренним процессам
• Возможность непосредственно взаимодействовать с производством и видеть результат своей работы
• Немного о наших принципах: Наш продукт не стыдно продавать
• Мы уделяем большое внимание качеству полиграфии и постоянно работаем над улучшением производства
• Мы за долгосрочные отношения с клиентами
• Наша задача — не «впарить» заказ, а решить задачу клиента и сделать так, чтобы он возвращался
• Со многими заказчиками мы работаем более 5–10 лет
• Мы за здоровую и поддерживающую атмосферу внутри команды
• Менеджеры, производство и препресс работают на общий результат
• Мы готовы помогать друг другу и не оставляем сотрудника один на один со сложной ситуацией
• Мы развиваемся
• Следим за новыми технологиями, посещаем профильные выставки, общаемся с поставщиками, расширяем ассортимент и технические возможности типографии
• Если вы работали менеджером в типографии, хорошо знаете полиграфию и хотите работать с реальными входящими заказами и действующей клиентской базой, а не заниматься холодным поиском, — будем рады познакомиться

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.