Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Внимание к деталям
• B2B-продажи
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Excel
• Обратная связь
• Работа с ключевыми клиентами

О компании и продукте

• Мы — «НефтеГазКомплект» (НГК), новосибирская компания, работаем с 2011 года. Комплектуем промышленные предприятия «под ключ» в четырёх отраслях: энергетика, атомная, золотодобыча и машиностроение — среди наших клиентов Газпром и Роснефть. У нас собственное производство в Новосибирске и зарегистрированные торговые марки NGK и STROPER. Мы расширяем отдел продаж, чтобы качественнее обслуживать растущий поток заказов от постоянных клиентов, и открываем позицию менеджера по сопровождению клиентов. Это работа не «в холодную с нуля»: вы получите действующую базу крупных клиентов — федеральные холдинги-лидеры в золотодобыче, нефтегазе и энергетике, с которыми уже подписаны договоры и идут поставки

Задачи

• Чем предстоит заниматься Сопровождать действующих клиентов: держать контакт с закупщиками и техническими специалистами, вовремя получать заявки, доводить сделки до подписанного договора
• Защищать коммерческие предложения, собирать обратную связь, работать с возражениями
• Удерживать и развивать клиентов: следить за их закупочной активностью, восстанавливать затихшие отношения
• Участвовать в тендерах и корпоративных закупочных процедурах (научим всей специфике)
• Постепенно нарабатывать новых клиентов по отработанной технологии компании
• Ездить в командировки к клиентам (примерно раз в квартал) — там строятся настоящие отношения
• Вести работу в CRM — у нас всё в одном окне: звонки, почта, сделки, история клиента

Требования

• Опыт продаж или сопровождения клиентов в B2B от 2 лет (отрасль не важна — рынку научим)
• Грамотная письменная и устная речь: наши клиенты — крупные корпорации, переписка и документы должны быть безупречны
• Внимательность к деталям и дисциплина в документах: спецификации, договоры, отгрузочные документы — это то, на чём держится доверие корпоративных заказчиков
• Умение слушать клиента и выстраивать долгие отношения, а не разовые продажи
• Уверенный пользователь ПК: Excel, электронная почта, CRM (научим нашей)
• Будет плюсом (но не обязательно): Опыт работы с тендерами / электронными торговыми площадками
• Опыт работы с промышленными предприятиями или в снабжении
• Знание номенклатуры инструмента, оснастки, МТР

Условия

• График: 5/2, 8:30–17:30, офис
• Испытательный срок (3 месяца): оклад 45 000–55 000 ₽ + KPI за адаптацию (наработка контактов, заявки, поставленные в работу) + % от прибыли сделок — с первой закрытой сделки, без ожидания конца испытательного срока
• Процент начисляется по тем же правилам, что и всем менеджерам (после отгрузки и поступления оплаты) — ваши сделки начинают приносить вам деньги сразу, а не через три месяца
• Задачи и показатели на испытательный срок фиксируются письменно в оффере — без устных договорённостей и сюрпризов после выхода
• После испытательного срока: переход на штатную мотивацию — оклад + ежемесячные KPI-премии + процент от прибыли завершённых сделок
• Реалистичный совокупный доход при выполнении плана — 80 000–120 000 ₽, потолка нет
• Годовая премия при достижении целей компании
• Действующая клиентская база с первого дня — доход не начинается с нуля
• Обучение: специфика рынка, продукт, тендерные процедуры, CRM — за руку проведём через первые сделки
• Официальное трудоустройство
• Офис в Новосибирске, небольшая команда, 15 человек, прямой доступ к руководству без бюрократии
• Командировки по интересным маршрутам — от Урала до Дальнего Востока, за счёт компании
• Менеджер по сопровождению клиентов (B2B, снабжение промышленных предприятий) Доход: 80 000–120 000 ₽ на выполнении плана и выше — оклад + KPI + % от прибыли сделок
• Процент платим с первой закрытой сделки, без ожидания конца испытательного срока Город: Новосибирск, офис
• Полная занятость

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.