Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Внимание к деталям
• Самостоятельность
• Холодные звонки
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Excel
• KPI

О компании и продукте

• ООО «Дентал Клин» — российский производитель стоматологической продукции под брендом STOMTECH.PRO. У нас есть действующая база стоматологических клиник и постоянных покупателей. Ищем менеджера, который будет поддерживать контакт с клиентами, своевременно получать повторные заказы и возвращать тех, кто давно не совершал покупок. Холодный поиск и обзвон незнакомой базы в обязанности не входят

Задачи

• Чем предстоит заниматься Работать с действующей клиентской базой и поддерживать регулярный контакт с клиниками
• Уточнять потребность в продукции и своевременно получать повторные заказы
• Принимать и оформлять заказы, выставлять счета и контролировать оплату
• Сопровождать заказ до получения продукции клиентом
• Возвращать клиентов, которые перестали совершать покупки
• Консультировать по ассортименту и условиям заказа
• Фиксировать звонки, договорённости и следующие действия в CRM или рабочей таблице
• Взаимодействовать с менеджером, который занимается привлечением новых клиентов
• Главная задача: поддерживать регулярные повторные продажи и не допускать потери действующих клиентов

Требования

• Готовы ежедневно много работать по телефону с тёплой базой
• Внимательно относитесь к заказам, счетам и договорённостям
• Умеете планировать повторные контакты и соблюдать сроки
• Уверенно пользуетесь компьютером, Excel или CRM
• Самостоятельно организуете рабочий день и доводите задачи до результата
• Опыт в продажах, клиентском сервисе или сопровождении заказов будет преимуществом
• Опыт работы со стоматологической продукцией не требуется — мы обучим ассортименту и особенностям работы с клиентами

Будет плюсом

• Вы нам подходите, если вы Доброжелательно и уверенно общаетесь с клиентами

Условия

• Работа в офисе в Железнодорожном округе Курска
• График 5/2, с 09:00 до 17:00, без вечерних смен и работы по выходным
• Испытательный срок — 1 месяц
• Фиксированный оклад — 40 000 рублей
• После испытательного срока — оклад и ежемесячная премия по результатам работы
• Совокупный доход при выполнении KPI — до 50 000 рублей
• Понятные показатели: повторные заказы, оплаченные счета, возврат неактивных клиентов и качество ведения базы
• Обучение продукту, поддержка руководителя и действующая клиентская база
• Нам нужен не оператор, который только принимает входящие заявки, а внимательный и системный менеджер, способный выстроить постоянную работу с каждым клиентом В отклике кратко расскажите, работали ли вы с клиентской базой, CRM или повторными продажами

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.