Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Коммуникация
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Customer Success
• Работа с ключевыми клиентами
• Обучаемость
• Ответственность за результат

О компании и продукте

• Мы ищем человека в новый отдел сопровождения клиентов amoCRM
• Это не техническая поддержка и не пассивное консультирование. Мы работаем с клиентами, которые уже купили amoCRM: помогаем им продлевать подписку, понимать ценность продукта, находить точки роста и при необходимости расширять тариф, количество пользователей или подключать дополнительные возможности

Задачи

• Желание развиваться в продажах
• Готовность общаться с клиентами по телефону и в переписке
• Адекватная грамотная речь
• Желание работать на результат, а не просто “отвечать на сообщения”
• На собеседовании обсудим простые реальные ситуации: как вы будете общаться с клиентом, который не хочет продлевать подписку, говорит “мне надо подумать” или сомневается в оплате

Требования

• Опыт в продажах не обязателен
• Нам важнее желание учиться, не бояться общения с клиентами и быть готовым развиваться в продажах
• Умение слушать клиента и задавать вопросы
• Ответственность и дисциплина в задачах
• Готовность учиться продукту, процессам и продажам

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.