Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Бухгалтерский учёт
• Внимание к деталям
• B2B-продажи
• Холодные звонки
• Коммуникация
• CRM-системы
• Общение с клиентами

О компании и продукте

• Taxcom — ведущий российский разработчик и поставщик сервисов для электронного документооборота, сдачи отчетности и торговли. Мы помогаем бизнесу выстраивать эффективный юридически значимый документооборот и автоматизировать взаимодействие с государством. Наши решения используют тысячи компаний по всей стране, и мы продолжаем расширять команду профессионалов для работы с нашей лояльной клиентской базой .

Задачи

• Вам не придется заниматься холодными продажами и искать клиентов
• Ваша задача — Сохранять и развивать отношения с действующими клиентами Taxcom
• Пролонгация договоров: Своевременное продление договоров на услуги ЭДО, отчетность и торговлю для текущих клиентов компании
• Работа с теплой базой: Консультирование клиентов по условиям продления, анализ используемых сервисов и выявление потребностей в подключении дополнительных опций Документооборот сделки: Подготовка и согласование коммерческих предложений, выставление счетов, оформление закрывающих документов
• Клиентский сервис: оперативное решение вопросов клиентов, сбор обратной связи для повышения лояльности
• Ведение учета: Фиксация всех взаимодействий с клиентами в CRM-системе и формирование отчетности по итогам работы
• Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью
• Умеете слушать, слышать клиента и находить к нему подход, чтобы предложить решение, закрывающее его потребности
• Внимательны к деталям, ответственны и нацелены на выполнение плановых показателей
• Готовы учиться новому — мы подробно познакомим вас с продуктами Taxcom

Требования

• Мы ожидаем, что вы : Имеете опыт работы в продажах, сервисном обслуживании или аккаунт-менеджменте (приветствуется опыт в IT-сфере или B2B)

Будет плюсом

• знание бухгалтерского учета, понимание принципов ЭДО или опыт работы с юридическими лицами

Условия

• Стабильность и белая зарплата: Официальное оформление по ТК РФ, фиксированный оклад и прозрачная система премирования за выполнение KPI
• Работа с готовой базой: Никаких холодных звонков — только теплые и лояльные клиенты
• Профессиональное развитие: Обучение продуктам Taxcom, программы наставничества и реальные карьерные перспективы в аккредитованной IT-компании
• Комфортная атмосфера: Дружный коллектив, поддержка руководства Бонусы: ДМС и другие приятные опции для сотрудников аккредитованных IT-компаний

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.