Junior · Офис · Ставрополь, Россия · Английский не нужен
Навыки
Внимание к деталям
Холодные звонки
КриптоПро
Общение с клиентами
Дисциплина
Переговоры
Retention и отток
Ещё 1
Апсейл и кросс-сейл
О компании и продукте
Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача электронной цифровой подписи (ЭЦП) Вас ждет. Обзвон клиентской базы с целью информирования о приближении окончания срока обслуживания по договору и предложение продления договора
Задачи
Уточнение удовлетворенности качеством предоставляемых услуг и продукции
Удержание существующих клиентов
Информирование клиентов о новых продуктах
Кросс-продажи
Работа со скриптами
Требования
Опыт работы с клиентами от полугода
Навык ведения телефонных переговоров и умение грамотно вести диалог с клиентом
Способность быстро усваивать новую информацию о продуктах и услугах компании
Дисциплинированность, внимательность, исполнительность, желание обучаться. Преимущества работы
Официальная работа в крупной стабильной компании
Возможность профессионального роста и развития карьеры внутри компании