Менеджер продукта

Навыки

• Работа с бэклогом
• CustDev и интервью
• Обратная связь
• Работа с ключевыми клиентами
• База знаний
• 152-ФЗ / персональные данные
• Опросы и NPS

О компании и продукте

• Customer Product Owner (интеграционные продукты) 11 августа 2026. г Москва. ПАО Сбербанк. Информационные технологии:Менеджер продукта подходит для людей с инвалидностью. Твои задачи: Анализ потребностей клиентов («боли» и задачи): регулярно проводить глубинные интервью и наблюдения за работой пользователей выявлять скрытые проблемы, формулировать гипотезы для улучшения продукта обрабатывать входящие запросы и превращать разрозненные пожелания в структурированные User Stories и требования для разработки

Задачи

• Поиск и привлечение новых клиентов (частично sales): изучать рынок, находить потенциальные сегменты, которым продукт решает боли участвовать в демо-встречах и предпродажной подготовке (в части подтверждения ценности продукта)
• Управление обратной связью и качеством сервиса: проводить опросы CSI (Customer Satisfaction Index) и CSAT анализировать результаты, готовить отчеты, доводить инсайты до команды. запускать циклы закрытия негативной обратной связи
• Коммуникация и презентации: готовить презентации для внутренних митапов (для команды разработки/руководства) и внешних встреч (с ключевыми клиентами) выступать перед аудиторией, донося ценность новых фич
• Ведение базы знаний (Кукбук): поддержка Cookbook (сборник сценариев, лучших практик, спорных случаев и решений по продукту) обучать команду поддержки и менеджеров работе с типовыми ситуациями из кукбука
• Управление ресурсами разработки и согласование: формировать и защищать бэклог (backlog) продукта отвечать за согласование ресурсов команды разработки (с тимлидом или CTO) под задачи клиентов приоритизировать задачи с учётом бизнес-ценности и технической сложности

Требования

• Мы ожидаем, что у тебя есть: опыт работы с продуктом (PO/BA/PM) от 2 лет. умение проводить опросы CSI/CSAT, анализировать результаты и превращать их в задачи для команды. готовность к прямому контакту с клиентами — готовы звонить

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.