Менеджер продукта направления бронирования и оплаты

Навыки

• Обмен данными в 1С
• Android
• API (интеграции)
• Самостоятельность
• B2C-продажи
• BigQuery
• CAC / CPA / CPL

О компании и продукте

• Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 13 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Мы ищем технически подкованного продакт-менеджера с глубоким пониманием процессов в конце воронки продаж. Здесь клиент уже обычно определился с отелем и ему необходимо: выбрать удобный перелёт и дополнительные услуги

Задачи

• Исследовать поведения пользователей, уточнять их предпочтения, "закрывать" вопросы, которые возникают на последних этапах воронки
• Ставить ТЗ разработчикам, дизайнерам, копирайтерам, тестировщикам. Управлять приоритетами разработки
• Оценивать влияние запущенных фич на ключевые бизнес-показатели (рост объема продаж). Докапываться до истинных причин успехов и неудач
• Писать документацию в общую базу знаний. В чём важно будет очень хорошо разбираться: Интеграция между сайтом и CRM
• Схемы приема платежей, интеграция с платежными шлюзами
• Схема работы, специфика и ограничения работы процесса актуализации цен
• Функционал выбора удобного рейса в процессе покупки и правил заполнения паспортных данных туристов
• Что нам важно Обязательно: Опыт продакт-менеджером в коммерческом b2c-продукте от 3 лет
• Умение выявлять проблемы на основе данных и потребностях бизнеса, формулировать бизнес- и технические требования, писать ТЗ для разработки
• Умение видеть процесс целиком, включая бэкофис: понимать, как изменение на сайте отразится на работе менеджеров, CRM и обмене данными с туроператорами, и проверять это до релиза, а не после инцидента
• Опыт с SQL. Сможешь самостоятельно достать данные для проверки гипотезы, не дожидаясь аналитика
• Умение работать с API. Сделать запрос в (например) Postman, прочитать ответ
• Навыки коммуникации с техническими и бизнес-командами для внедрения решений
• Готовность брать на себя ответственность, умение признавать свои ошибки
• заполнить паспортные данные туристов
• оплатить путёвку по СБП или картой
• После оплаты клиент отслеживает статус в личном кабинете, вносит дополнительные данные, работает с заказом. "Под капотом" параллельно происходит обмен данными с CRM

Требования

• Идеальный кандидат обладает опытом не только в продукте, но и на стыке системного и бизнес-анализа, способен анализировать сложные процессы между платформами и находить оптимальные решения для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности конверсии
• Основная цель - эффективный рост объема продаж

Будет плюсом

• Опыт работы системным или бизнес-аналитиком
• Опыт чтения логов (Kibana, Grafana или аналоги) для расследования инцидентов
• Опыт работы в тревел индустрии
• Высшее техническое образование. Что у нас

Условия

• Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата
• Удаленная работа +- 3ч МСК
• Компания резидент Сколково
• 50% компенсации обучения и конференций после испытательного срока
• 50% компенсации на покупку рабочей техники после испытательного срока (техника останется у тебя)
• Корпоративные скидки на путешествия и другие бонусы. Полностью удаленная команда: Разработка сайта
• Продуктовый дизайнер
• Команда поиска (со своим продактом, разработкой и системными аналитиками), которые отвечают за поисковый движок по турам
• Отдел тестирования
• Отдел контента
• Команда CRM. Процесс и инструменты: Общаемся в корпоративном мессенджере Loop
• Доска и документация в Яндекс Трекер / BuildIn
• Отработанный собственный функционал для проведения АБ-тестов на сайте
• Детально настроенные Google Analytics и Yandex Metrika через GTM и стримингом поведенческих данных пользователей в BigQuery
• Этапы интервью С HRBP до 45 минут
• С CPO до 1,5 часов
• Тестовое задание
• Презентация тестового задания с CPO и CTO
• Берем референсы с прошлых мест работы, за контактами придем к тебе

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.