Менеджер продукта Sales tech

Навыки

• B2B-продажи
• Работа с бэклогом
• Конверсия
• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Дашборды и витрины
• Финтех и платежи

О компании и продукте

• Наша команда строит внутренний sales-tech-стек B2B. Он объединяет CRM и системы, которые автоматизируют процессы продаж, онбординга и поддержки SMB мерчантов. Мы ведём клиента сквозь весь цикл работы — от первого лида до статуса активного мерчанта. Предоставляем командам продаж и поддержки нужные данные, интеграции и инструменты для общения с клиентами. Наша главная цель — уменьшить объём ручной работы менеджеров, ускорить заключение сделок и подключение партнёров, а также повысить конверсию воронки и качество сервиса. Какие задачи вас ждут Развитие CRM

Задачи

• Менеджер продукта Sales tech
• Предстоит формировать видение и roadmap развития CRM: процессы управления жизненным циклом воронок, эволюции карточек клиентов и автоматизации статусных моделей для максимизации эффективности продаж
• Управление интеграциями
• Вы будете организовывать взаимодействие CRM с внутренними системами — биллингом, риск менеджментом и аналитикой, создавать дашборды и определять приоритетность задач в бэклоге, опираясь на метрики эффективности воронки
• Механики кросс продаж
• Вы будете разрабатывать стратегии, чтобы сегментировать базу активных мерчантов, настраивать триггеры для допродаж и реализовывать алгоритмы Next Best Offer
• Автоматизация процессов
• Вы будете создавать триггерные сценарии, настраивать роутинг обращений и разрабатывать шаблоны коммуникации
• Также предстоит отказаться от ручных операций — для этого будете внедрять AI модели, которые помогут оценивать лиды и поддерживать работу менеджеров
• Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Требования

• Более трёх лет работали в продуктовом менеджменте, в том числе с CRM и/или sales/support автоматизацией в B2B
• Понимаете B2B процессы продаж и поддержки, воронки и юнит метрики
• Автоматизировали бизнес процессы и интегрировали системы
• Работаете с данными: анализируете воронку, создаёте дашборды, строите гипотезы на цифрах
• Ставили задачи разработке и управляли roadmap
• От 3 лет
• Знаете коробочные CRM или разрабатывали собственную CRM

Будет плюсом

• Имели опыт работы с x-sell/upsell-механиками
• Внедряли AI/ML сценарии в продукт
• Работали в сфере fintech/payments
• Имели опыт работы с SMB сегментом
• Офисы в Москве
• Советы для менеджеров

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.