Менеджер продукта (AI/ML) в Yandex Crowd

Навыки

• AI-инструменты в работе
• Коммуникация
• Общение с клиентами
• Локализация
• Machine Learning
• MVP и discovery
• Роадмап

О компании и продукте

• Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование). Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс
• Мы ищем человека, который будет внедрять AI-технологии в процессы клиентского сервиса и развития команды. Какие задачи вас ждут Исследование AI-решений

Задачи

• Менеджер продукта (AI/ML) в Yandex Crowd
• Вам предстоит изучать возможности нейросетей и AI-инструментов, следить за обновлениями и тестировать новые технологии для поддержки клиентского сервиса
• Нужно будет оценивать, насколько решения подходят для автоматизации процессов, улучшения качества ответов и работы агентов, а также формулировать и проверять гипотезы
• Внедрение AI-проектов
• Вы будете повышать эффективность клиентского сервиса с помощью искусственного интеллекта: улучшать внутренние процессы, помогать агентам быстрее и качественнее обрабатывать обращения, внедрять AI-инструменты для обучения и развития команды
• Для этого вам предстоит тесно взаимодействовать с командами поддержки, обучения, аналитики и разработки
• Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Требования

• Управляли продуктом и разрабатывали стратегии развития
• Строили и запускали MVP, тестировали гипотезы и анализировали результаты
• Умеете составлять дорожные карты и координировать работу команды
• Следите за инновациями в сфере AI и работали с нейросетями
• Имеете сильные коммуникативные навыки и способны презентовать идеи разработчикам и бизнес-заказчикам
• Инициативны и готовы внедрять новые идеи для улучшения процессов и продуктов
• Офисы в Москве
• Советы для менеджеров
• Как мы управляем продуктами и проектами
• От 5 лет
• Задания, участвовали в запуске YandeхGPT, выходе Поиска на рынок
• Казахстана, обучении
• Алисы арабскому языку и даже шёпоту, а также во многих других проектах Яндекса
• Одна из команд Yandex Crowd занимается поддержкой и клиентским сервисом: помогает пользователям решать вопросы, повышает качество обслуживания, улучшает коммуникацию и обучает агентов поддержки

Условия

• Гибридный
• Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.