Менеджер проекта

Навыки

• ARPU / ARPPU
• Общение с клиентами
• Дисциплина
• Финтех и платежи
• Форензика и реагирование
• Retention и отток
• Service Desk

О компании и продукте

• Операционное управление и бесперебойность Контроль работоспособности систем: мониторинг работы шлагбаумов, паркоматов, систем распознавания номеров и серверов. Техническое обслуживание (ТО и ППР): организация планового ТО оборудования, плановых ремонтов и оперативное устранение аварийных ситуаций

Задачи

• Управление подрядчиками: контроль работы сервисных ИТ-компаний, клининга, охраны, служб ремонта
• Контролировать объект: проводить регулярные технические осмотры строительных конструкций, кровли, фасадов и внутренних помещений
• Содержание территории: организация уборки парковки, обновления разметки, ремонта дорожного покрытия и навигационных знаков, мелкосрочного ремонта
• Вести документацию: актуализировать исполнительную и техническую документацию, вести журналы учета, паспорта оборудования, контролировать поверку приборов учета
• Финансы и коммерческая эффективность Инкассация и эквайринг: контроль сбора наличных средств, работы платежных терминалов и онлайн-оплат
• Управление тарифами: анализ загруженности парковки, внедрение динамических тарифов и абонементов для максимизации выручки
• Снижение издержек: оптимизация расходов на электроэнергию, интернет, расходные материалы (чековая лента, карты) и персонал
• Финансовая отчетность: формирование отчетов по выручке, загрузке, среднему чеку
• Клиентский сервис и ИТ-развитие Поддержка пользователей: организация работы операторов парковки, разбор жалоб, возвратов средств и конфликтных ситуаций
• Улучшение клиентского пути: оптимизация мобильного приложения, интеграция с городскими сервисами, внедрение бесконтактной оплаты (СБП, бесконтактный проезд)
• Анализ лояльности: работа над удержанием постоянных клиентов
• Безопасность объекта: контроль работы систем видеонаблюдения, разбор инцидентов с повреждением имущества (ДТП на парковке, порча имущества)
• Взаимодействие с госорганами и безопасность
• Проверки: подготовка объекта к проверкам со стороны МЧС (пожарная безопасность)
• Роспотребнадзора и налоговой (ККТ)

Условия

• Рост ЗП при вводе новых объектов в управление

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.