Менеджер проекта

Навыки

• Agile
• AI-инструменты в работе
• Asana / Monday
• Чат-боты
• Дисциплина
• Эмпатия
• Обратная связь

О компании и продукте

• Позиция требует тесного сотрудничества с межфункциональными командами по всему миру (например, Европа, Центральная Америка, Северная Америка, Южная Африка и др.) для обеспечения беспрепятственной реализации и соответствия бизнес- и техническим целям

Задачи

• Планирование и выполнение проектов
• Разрабатывать и поддерживать детальные планы проектов, графики и ключевые этапы для инициатив цифровой трансформации
• Управлять полным циклом внедрения технологических решений и цифровых платформ
• Координировать межфункциональные ресурсы для обеспечения успешной и эффективной реализации проектов
• Отслеживать и управлять бюджетами проектов в рамках выделенных параметров
• Быть гибким и адаптивным к меняющимся сценариям и условиям, применяя соответствующие методологии управления проектами в зависимости от клиента и продукта
• Управление внедрением
• Возглавлять развертывание цифровых решений по назначенным аккаунтам
• Координировать технические интеграции с ИТ-командами и поставщиками (Fuel iX и голосовые ИИ-инструменты, такие как Sanas)
• Управлять графиками проектов и обеспечивать своевременную реализацию внедрений
• Контролировать и отчитываться о ходе внедрения и ключевых показателях
• Координация заинтересованных сторон и межфункциональное сотрудничество
• Проводить регулярные совещания по статусу проектов с заинтересованными сторонами из различных регионов (включая Гватемалу, США, Канаду, Бразилию, Европу, Южную Африку и Марокко)
• Координировать работу с командами клиентов по вопросам кастомизации и требований
• Тесно сотрудничать с ИТ-, продуктовыми и операционными командами
• Поддерживать подготовку обновлений статуса для региональных вице-президентов и руководства
• Обеспечивать своевременную и адаптированную коммуникацию для различных аудиторий: инженерных команд, менеджеров продуктов и руководителей высшего звена
• Управление рисками и проблемами
• Выявлять и отслеживать риски и проблемы проектов
• Разрабатывать и внедрять стратегии смягчения рисков
• Управлять показателями здоровья проекта и отчетностью о статусе
• Координировать решение технических и операционных проблем
• Отслеживание эффективности и отчетность
• Отслеживать и отчитываться по ключевым показателям эффективности (KPI) и метрикам успеха проектов
• Контролировать уровень принятия пользователями и эффективность внедрения

Условия

• Местоположение и гибкость Эта роль предполагает удаленную работу из Румынии с возможностью посещения клиентских площадок по мере необходимости
• Основное рабочее время — в часы местного бизнеса (EET/EEST), с необходимой доступностью до 12:00 по восточному времени (ET) для обеспечения сотрудничества с глобальными командами
• Возможность Менеджер проектов в команде CX Operations TELUS Digital будет отвечать за управление и реализацию внутренних инициатив цифровой трансформации и внедрение инструментов генеративного ИИ с Fuel iX в рамках более широкой стратегической программы
• Эта роль сосредоточена на выполнении 5-8 проектов в нескольких направлениях, включая развертывание цифровых решений, интеграцию поставщиков и внедрение технологий

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.