Международная продуктовая компания, которая занимается разработкой и поддержкой продуктовых решений для клиентской поддержки, в поисках Product Manager/Business Analyst

Навыки

• Аналитическое мышление
• Самостоятельность
• Работа с бэклогом
• Confluence
• Анализ данных
• Excel
• Внедрение систем

Задачи

• Анализировать текущие бизнес-процессы, инструменты и внутренние сервисы поддержки клиентов
• Выявлять узкие места, искать возможности для автоматизации и повышения эффективности процессов
• Прорабатывать идеи из продуктового бэклога, превращая их в понятные требования для разработки
• Формировать бизнес- и функциональные требования, описывать пользовательские сценарии и постановки задач
• Сопровождать разработку функционала от идеи до запуска в эксплуатацию
• Контролировать внедрение решений и оценивать их эффективность после релиза
• Работать на стыке бизнеса, разработки и операционных команд, помогая находить оптимальные продуктовые решения
• Развивать внутренние продукты и сервисы

Требования

• Опыт работы Product Manager, Business Analyst или в аналогичной роли от 2 лет
• Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Умение самостоятельно исследовать проблемы, находить решения и доводить инициативы до результата
• Опыт подготовки требований и постановки задач команде разработки
• Практический опыт работы с Jira или YouTrack
• Уверенное владение Confluence и Miro
• Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, анализ данных, моделирование процессов As-Is / To-Be)
• Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками и внутренними заказчиками
• Системное мышление, инициативность, ответственность и ориентация на результат
• Будет преимуществом
• Опыт развития внутренних корпоративных продуктов
• Опыт автоматизации процессов поддержки клиентов или контакт-центров
• Понимание продуктового подхода и полного жизненного цикла продукта
• Опыт работы в быстрорастущих продуктовых IT-компаниях
• Желание улучшать процессы, предлагать новые идеи и влиять на развитие продукта
• Что компания может предложить
• Работу в продуктовой IT-компании с масштабными внутренними проектами
• Современный офис на Кипре
• Полностью оборудованное рабочее место
• Минимум бюрократии и быстрое принятие решений
• Возможность напрямую влиять на развитие внутренних продуктов и бизнес-процессов
• Интересные задачи, где можно реализовать собственные идеи и инициативы
• Обучение, профессиональное развитие, участие в конференциях и профильных мероприятиях
• Компенсацию занятий спортом
• Питание в офисе

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.