Product менеджер

Навыки

• A/B-тесты
• API (интеграции)
• ARPU / ARPPU
• Работа с бэклогом
• BI-инструменты
• CAC / CPA / CPL
• Чат-боты

О компании и продукте

• О роли Мы ищем Product Manager, который будет развивать направление лояльности — создавать продукты и механики, которые увеличивают LTV, частоту покупок и глубину взаимодействия клиента с брендом. Это работа на стыке продуктового дизайна, экономики и клиентского поведения

Задачи

• Стратегия и продукт Формировать roadmap продуктов лояльности с привязкой к бизнес-целям: рост LTV, активация, удержание, кросс-продажи
• Идентифицировать точки роста в клиентском пути и превращать их в продуктовые инициативы
• Управлять бэклогом команды разработки: приоритизация на основе ROI, стратегической ценности и клиентского эффекта
• Дизайн механик и клиентский опыт Проектировать пользовательские сценарии для разных сегментов клиентов — от массовых акций до гиперперсонализированных офферов
• Разрабатывать механики, которые влияют на частоту покупок, средний чек и удержание
• Следить за прозрачностью и простотой механик — чтобы клиент понимал ценность и доверял продукту
• Аналитика и эксперименты Строить юнит-экономику каждой механики: стоимость привлечения, затраты на бонусы, ROI, влияние на LTV
• Запускать A/B-тесты гипотез по кэшбэку, персонализации, триггерным коммуникациям и офферам
• Вместе с аналитиками строить поведенческие сегменты и искать неочевидные паттерны
• Принимать решения на основе данных, а не гипотез без проверки
• Интеграция и технологии Обеспечивать бесшовную интеграцию лояльности во все digital-каналы: мобильное приложение, сайт, чат-боты, push- и SMS-коммуникации
• Взаимодействовать с разработкой по API-интеграциям с CRM, биллингом и внешними партнёрами
• Участвовать во внедрении персонализации на основе AI/ML — чтобы каждому клиенту приходило релевантное предложение
• Управление релизами Контролировать сроки реализации, сопровождать продукт от идеи до пост-релизного анализа и итераций
• Вы будете проектировать кэшбэки, балльные программы, персональные предложения, геймификацию и сезонные акции — и оценивать их реальный вклад в бизнес
• Вы станете владельцем продукта, работая в тесной связке с маркетингом, аналитикой, CRM и разработкой
• Здесь нет роли «исполнителя задач» — вы определяете, какие механики запускать, а какие отключать, исходя из данных и стратегии

Требования

• Обязательно Опыт работы Product Manager / Product Owner от 3 лет
• Опыт в финтехе, ритейле, e-commerce или банках с развитыми программами лояльности — от 2 лет (понимаете специфику бонусов, акций, балльных систем и их экономику)
• Навыки формирования roadmap и управления бэклогом — вы видите и стратегию, и детали, и умеете балансировать между ними
• Опыт постановки задач разработчикам, дизайнерам и аналитикам
• Понимание юнит-экономики продуктов лояльности — умеете оценивать эффективность механики до и после запуска
• Опыт проведения A/B-тестов — проверяете гипотезы и не боитесь отказываться от неудачных решений
• Умение работать с данными (SQL, BI-инструменты) и принимать решения на основе метрик
• Понимание поведенческой сегментации клиентов и факторов удержания
• Будет сильным плюсом Опыт внедрения персонализации и рекомендательных систем на основе ML
• Участие в запуске кэшбэк-сервисов или партнёрских программ лояльности

Условия

• Продукты с измеримым влиянием — вы видите, как ваши механики меняют поведение клиентов и бизнес-показатели
• Высокую степень самостоятельности — мы доверяем вашему продуктовому чутью и экспертизе
• Сильное окружение — маркетологи, аналитики, разработчики и дата-сайентисты, с которыми интересно работать
• Короткий путь от идеи до реализации — быстрые решения без долгих согласований
• Конкурентный доход + бонусная система — привязаны к результатам ваших продуктов
• Современный стек — AI, персонализация, big data, актуальные инструменты разработки и аналитики
• Приходите создавать продукты лояльности, которые работают на бизнес и строят долгосрочные отношения с клиентами. инструменты разработки и аналитики

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.