Product Owner

Навыки

• AI-агенты
• Работа с бэклогом
• CustDev и интервью
• EdTech
• Эмпатия
• Обратная связь
• Работа с ключевыми клиентами

О компании и продукте

• Наша команда совместно со Сбербанк Технологии развивает интеграционные продукты на базе событийно-ориентированной архитектуры (EDA) для Сбербанка. Мы создаём комплексные решения для построения и управления интеграциями, которые упрощают жизнь техническим командам банка. Наши продукты уже выбрали более 100 внутренних команд — это наш главный актив и зона ответственности. Мы глубоко погружены в потребности пользователей и стремимся делать продукты интуитивно понятными, надёжными и масштабируемыми.

Задачи

• Анализ потребностей клиентов («боли» и задачи): регулярно проводить глубинные интервью и наблюдения за работой пользователей выявлять скрытые проблемы, формулировать гипотезы для улучшения продукта обрабатывать входящие запросы и превращать разрозненные пожелания в структурированные User Stories и требования для разработки
• Поиск и привлечение новых клиентов (частично sales): изучать рынок, находить потенциальные сегменты, которым продукт решает боли участвовать в демо-встречах и предпродажной подготовке (в части подтверждения ценности продукта)
• Управление обратной связью и качеством сервиса: проводить опросы CSI (Customer Satisfaction Index) и CSAT анализировать результаты, готовить отчеты, доводить инсайты до команды. запускать циклы закрытия негативной обратной связи
• Коммуникация и презентации: готовить презентации для внутренних митапов (для команды разработки/руководства) и внешних встреч (с ключевыми клиентами) выступать перед аудиторией, донося ценность новых фич
• Ведение базы знаний (Кукбук): поддержка Cookbook (сборник сценариев, лучших практик, спорных случаев и решений по продукту) обучать команду поддержки и менеджеров работе с типовыми ситуациями из кукбука
• Управление ресурсами разработки и согласование: формировать и защищать бэклог (backlog) продукта отвечать за согласование ресурсов команды разработки (с тимлидом или CTO) под задачи клиентов приоритизировать задачи с учётом бизнес-ценности и технической сложности
• Работа в Сбере- это: комфортный современный офис рядом с м
• Кутузовская возможность выбрать удобный график – офис/гибрид ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ
• Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Условия

• СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписка

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.