Project Manager по маркетингу

Навыки

• A/B-тесты
• API (интеграции)
• Самостоятельность
• Общение с клиентами
• Customer Success
• Эмпатия
• Mindbox / Sendsay / Unisender

О компании и продукте

• Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем 800+ компаниям делать полезный персональный маркетинг.

Задачи

• Кто такой Customer Success Manager
• Это эксперт, который помогает клиентам максимально эффективно использовать нашу платформу и её инструменты
• Он подсказывает, как выполнять маркетинговые задачи и пользоваться всеми возможностями платформы, следит за показателями бизнеса клиента и генерирует гипотезы по росту выручки
• Что нужно делать менеджеру
• помогать клиенту растить выручку и достигать других бизнес целей с помощью инструментов Майндбокс
• выстраивать отношения с ЛПР: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов продукта, планировать бюджет
• вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса
• настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты, поп-апы
• обучать клиента работе в системе
• готовить техническое задание, подобрав нужные API-методы под задачи клиента

Требования

• Мы ожидаем, что вы
• вели проекты с командой от 2-х человек: в университете/собственные/на работе
• самостоятельны в решениях: не нужен кто-то, кто всегда скажет, что делать
• открыты к обратной связи клиентов и коллег, готовы рефлексировать и меняться
• нацелены на качество и пользу в работе
• был опыт работы с клиентами/ опыт предпринимательства или работали в помогающей профессии
• работали на потоке с заказчиками: выявляли задачу, вели переговоры

Будет плюсом

• интересуетесь маркетингом: например, запускали рекламу в Я.Директе
• интересуетесь IT: знаете, что такое API, не пугает HTML
• обучали других: например, преподавали или работали в техподдержке
• знаете, что такое AB-тесты, контрольная группа
• Примерный уровень ЗП

Условия

• релокационный бонус для переезда в Москву
• свобода выбирать место работы, когда станешь уверенным специалистом: через полгода можно работать полностью удаленно или из комфортного офиса в Москве
• гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно
• работа в аккредитованной IT-компании
• техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия
• корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация
• well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий
• поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только
• Нам важно, чтобы вы понимали специфику работы, поэтому при отклике предложим выполнить тестовое задание, которое поможет сформировать представление о рабочих задачах

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.