Разработчик бэкенда в инфраструктуру клиентского сервиса Yandex Crowd

Навыки

• AI-агенты
• Общение с клиентами
• Highload
• Java
• Kotlin
• LLM
• Локализация

О компании и продукте

• Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов за счёт разметки данных, модерации контента, полевых исследований, тестирования и строим внутренние продуктовые функции, такие как клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование. Одно из ключевых направлений — повышение эффективности клиентского сервиса. Для этого мы развиваем продукт Tandava — low-code-платформу для автоматизации поддержки пользователей. Ежедневно через неё запускаются миллионы пайплайнов, которые автоматизируют разметку и маршрутизацию обращений, а также общение с клиентами. Для настройки пайплайнов можно использовать как детерминированные правила, так и ML-технологии: классификаторы, RAG, LLM. Также мы расширяем платформу в сторону более автономных сценариев: в будущем появится возможность настраивать AI-агентов внутри платформы
• Какие задачи вас ждут Проектирование сервисов бэкенда платформы Yandex Crowd

Задачи

• Разработчик бэкенда в инфраструктуру клиентского сервиса Yandex Crowd
• Вы будете проектировать новые сервисы и перерабатывать архитектуру уже существующих
• Решение сложных задач по оптимизации производительности
• Вам предстоит анализировать и оптимизировать ключевые компоненты системы: код, базу данных, инфраструктуру
• Нужно будет устранять слабые места, повышать производительность и масштабируемость системы под нагрузкой
• Создание инструментов для повышения observability сервисов
• Предстоит разрабатывать и внедрять инструменты мониторинга, логирования и трассировки сервисов, чтобы оперативно выявлять, диагностировать и устранять проблемы в работе системы
• Настройка и улучшение инфраструктуры
• Нужно будет настраивать и оптимизировать инфраструктуру с использованием современных инструментов для автоматизации процессов, повышения отказоустойчивости
• Масштабирование системы
• Вы будете ускорять работу системы, масштабировать её для растущей нагрузки, совместно с продакт-менеджером развивать архитектуру платформы под новые продуктовые сценарии
• Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend

Требования

• Хорошо знаете Java или Kotlin
• Умеете строить архитектуру сложных высоконагруженных систем, инкрементально приводить её к целевому состоянию
• Понимаете специфику и область применения различных решений для хранения данных
• Предпочитаете разбираться в ситуации, прежде чем предлагать решения, выясняете плюсы и минусы решений и готовы их обосновывать
• Интересуетесь развитием продукта и стремитесь понять, где, как и для кого будет работать ваш код
• От 3 лет
• Санкт-Петербург
• Имеете опыт в разработке аналогичных low-code-платформ

Будет плюсом

• Офисы в Санкт-Петербурге
• Офисы в Москве
• Как в Яндексе проходят алгоритмические секции собеседований
• Как мы нанимаем бэкенд-разработчиков
• Задачи для подготовки к собеседованиям

Условия

• Гибридный
• Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.