Руководитель направления CVM

Навыки

• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Excel
• Презентации и выступления
• Регулярная отчётность
• Нацеленность на результат
• Retention и отток

О компании и продукте

• МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Задачи

• разработкой CRM-стратегий работы с клиентами карточных портфелей Банка (активация, вовлечение, удержание)
• подготовкой, согласованием и сопровождением акций (бизнес-кейс, кампания, отчетность) в рамках стратегий
• сегментацией базы и формированием отчетности
• выстраиванием кросс-функционального взаимодействия с командами: продукт/клиентский опыт/аналитика/маркетинг

Требования

• опыт работы в crm/performance маркетинге от 2х лет (опыт в банковской сфере или в розничном бизнесе будет преимуществом)
• знание принципов работы CRM (сегментация, коммуникационные воронки, контрольные группы)
• умение выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, с кросс-функциональными командами, клиентами
• умение строить бизнес-моделирование, аргументировать позицию на цифрах, уверенная работа с отчетами в Excel
• навык подготовки презентаций и выступления на бизнес-комитетах
• активность, амбициозность и нацеленность на результат

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.