Руководитель продукта

Навыки

• A/B-тесты
• ARPU / ARPPU
• Работа с бэклогом
• BI-инструменты
• CAC / CPA / CPL
• CJM / JTBD
• CRM-системы

О компании и продукте

• Мы создаём закрытый клуб, где скидки и особые условия от ведущих компаний превращают повседневные расходы в приятные бонусы, а редкие возможности становятся доступными в один клик. Каждый день мы решаем непростую задачу: как в цифровом пространстве создать по-настоящему персонализированный сервис, который оправдывает самые высокие ожидания. Наша миссия — делать премиальный банковский опыт ещё более ценным через умные продукты и выгодные предложения. Мы не просто агрегируем скидки, мы строим систему, которая позволяет клиентам чувствовать себя особенными в каждой жизненной ситуации: будь то выбор ресторана для деловой встречи, покупка техники для дома или планирование семейного отдыха

Задачи

• Стратегия и экономика продукта Формирование долгосрочной стратегии развития программы лояльности ВТБ Family (горизонт 1–3 года)
• Управление юнит-экономикой: поиск баланса между ценностью для клиента и маржинальностью бизнеса
• Разработка и контроль бюджета на бонусные и промо-механики
• Определение ключевых продуктовых KPI (LTV, CAC, Churn Rate, Retention Rate, Redemption Rate) и их регулярный мониторинг
• Аналитика и пользовательские исследования Проведение A/B-тестов и анализ поведения пользователей (CJM) для выявления точек роста
• CustDev-интервью с клиентами разных сегментов
• RFM-сегментация базы и построение персонализированных офферов для повышения Retention
• Мониторинг рынка лояльности и конкурентных программ, адаптация лучших практик
• Разработка и запуск продуктовых механик Проектирование и запуск механик вовлечения: геймификация, триггерные push-уведомления, эксклюзивные акции
• Оптимизация пользовательского пути в мобильном приложении для снижения трения (упрощение активации скидок, поиска партнёров, использования бонусов)
• Разработка решений, влияющих на рост среднего чека (AOV) и частоты покупок (Frequency)
• Реактивация оттоковых пользователей через целевые офферы
• Управление разработкой и кросс-функциональное взаимодействие Приоритизация и ведение бэклога
• Составление чётких ТЗ и постановка задач командам разработки, дизайна, аналитики и маркетинга
• Координация со смежными подразделениями для синхронизации продуктовых решений с бизнес-целями
• Регулярная презентация результатов и планов топ-менеджменту
• Для успешной работы в этой роли вам понадобятся: Опыт от 5 лет в управлении цифровыми продуктами
• Успешные кейсы запуска механик, повлиявших на Retention, LTV, Redemption Rate
• Опыт управления командой и кросс-функциональной координации
• Понимание юнит-экономики
• Опыт проведения A/B-тестов, CustDev, RFM-анализа
• Владение BI-инструментами
• Понимание UX/UI
• Опыт работы в программах лояльности или финтехе

Требования

• Сейчас мы ищем сильного руководителя продукта, который готов взять на себя ответственность за развитие и масштабирование этого сервиса
• Будет преимуществом: Опыт в банковской сфере или премиальном сегменте, знание CRM-систем и персонализации

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полностью белую заработную плату
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Гибридный формат работы с фокусом
• Стильный офис с собственной террасой на крыше в шаговой доступности от «Хлебзавода» (м. Савёловская / м. Дмитровская)
• ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца)
• Молодую команду, свободный дресс-код и все плюшки офисной жизни: MacBook, фруктовые дни, йога на крыше и др
• Work-life balance и регулярные командные мероприятия
• Ежеквартальное подведение итогов с фуршетом и праздничным флером
• 100% оплачиваемый больничный лист (до 14 календарных дней в году)
• 3 дополнительных оплачиваемых выходных дня в году
• Зарплатный проект с дополнительными привилегиями
• Если вам интересно развивать цифровой продукт для премиальной аудитории, влиять на продуктовую стратегию и видеть прямой результат своих решений — будем рады познакомиться
• В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, свои зарплатные ожидания, так мы поймём, что вы ознакомились с вакансией
• ВТБ family — это эксклюзивная платформа привилегий для премиальных клиентов банка
• Нам нужен человек, способный видеть продукт целостно — от стратегии до деталей реализации, умеющий балансировать между запросами бизнеса, потребностями премиальной аудитории и технологическими возможностями

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.