Вакандия

IBS

Сервис-менеджер ИИ-платформы

Офис · Москва, Россия · Английский не нужен

Не указано: грейд

Навыки

  • Active Directory
  • Agile
  • AI-агенты
  • Data Governance
  • Docker
  • База знаний
  • Kubernetes
Ещё 16
  • LLM
  • Zapier / Make / n8n
  • OAuth / OIDC
  • PostgreSQL
  • Prompt engineering
  • Python
  • RAG
  • Работа с требованиями
  • REST API
  • Маршрутизация и NAT
  • Scrum
  • Service Desk
  • Первая и вторая линия
  • Техническая документация
  • Управление подрядчиками
  • Вебхуки

Задачи

  • Сбор и анализ потребностей пользователей
  • Управление беклогом и контроль подрядчиков
  • Организация техподдержки (как заказчик, а не исполнитель)
  • Выстроить линию поддержки (L1/L2/L3): каналы обращений, маршрутизация, регламенты, база знаний
  • Контроль качества сервиса и пользовательского опыта (XLA)
  • Администрирование и операционный контроль

Требования

  • Обязательно
  • Опыт управления технологическими платформами / корпоративными сервисами (эксплуатация, поддержка, улучшения на основе данных)
  • Навык сбора требований и систематизации потребностей пользователей (особенно не IT-аудитории)
  • Опыт работы с беклогом: приоритизация, контроль исполнения, приёмка результатов, работа с подрядчиками
  • Понимание архитектуры ИИ-решений (LLM, RAG, агентные системы, векторные БД) + практический опыт prompt engineering
  • Базовые технические знания: REST API / webhooks, Python на уровне скриптов, понимание PostgreSQL и векторных БД (Qdrant / Milvus / ChromaDB)
  • Умение документировать: регламенты поддержки, инструкции, база знаний. Желательно
  • Docker / Kubernetes
  • Интеграции с AD/LDAP/SSO
  • Agile / Scrum
  • Data governance
  • Опыт проведения тренингов

Условия

  • Официальное оформление
  • Офис в Москва-Сити (Башня Федерации)
  • Реальная возможность влиять на ИИ-продукт с нуля и видеть, как твои решения помогают тысячам пользователей
  • В российскую горно-металлургическу компанию ищем сервис-менеджера на корпоративную мульти-агентную ИИ-платформу (LLM, RAG, агенты, low-code на n8n)
  • Сейчас в компании идёт масштабная AI-трансформация: создаётся корпоративная мультиагентная ИИ-платформа для 10 000+ внутренних сотрудников — инженеров, строителей, производственников и топ-менеджмента
  • Платформа уже запущена, ею пользуются 1500+ сотрудников, идёт активное масштабирование

Паспорт вакансии

История публикации

Появилась в Вакандии28 дней
Перепубликациинетпубликовалась один раз
Проверяли на источникеВидели 28 дней назад
Среди похожихНет данныху карточки не хватает полей, чтобы найти похожие

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Грейдне указан
Формат работыОфисвычитано из текста вакансии
ГеографияМосква, Россиявычитано из текста вакансии
Зарплата≈ 90 000 RUB в месяцнаша оценка, в вакансии не названа

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.

Полнота карточки753 из 4 полей: грейд, формат, география, зарплата
Зарплата названа0вилки работодателя нет, показана наша оценка

Проверка Вакандии

Источники и свежесть

Тип источника
Агрегатор вакансий
Найдено публикаций
1
Посмотреть публикации и даты
  • hcareersОсновная публикация · 2026-08-10

Работодатель

IBS

28 активных вакансий · вилка работодателя указана в 4%

Открыть профиль компании

Безопасность

Отклик уходит на сайт источника

Вакандия показывает вакансию, но не отправляет отклик и не проверяет работодателя. Сам отклик вы оставляете на внешнем сайте — hh.ru.

Признаки мошенничества
  • Просят предоплату, «залог» или деньги за обучение и оборудование.
  • Требуют код из SMS, данные банковской карты или доступ к «Госуслугам».
  • Быстро уводят в мессенджер и торопят с решением.
  • Обещают большой доход без опыта и без деталей задач.

Настоящий работодатель не просит денег и платёжных данных до трудоустройства.

Продолжить поиск

Похожие вакансии

Причина сходства указана на каждой карточке