Специалист чат службы поддержки Яндекс

Навыки

• Самостоятельность
• Маркетплейсы
• Ответственность за результат
• Service Desk

О компании и продукте

• Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам

Задачи

• обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате
• совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go

Требования

• способен работать в команде
• способен принимать решения самостоятельно
• готов учиться и узнавать новое. Плюсами будут: опыт работы в колл-центре или службе поддержки
• желание расти и развиваться
• широкий кругозор и чувство юмора :)

Условия

• работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук)
• оформление по ТК РФ
• графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор)
• средний доход от 30 000 рублей
• возможность влиять на уровень дохода без ограничений — сдельная оплата и премии два раза в месяц
• удаленное оплачиваемое обучение, тренинги
• компенсация за использование и амортизацию личного оборудования в размере 750 рублей
• отличную команду руководителей и наставников
• возможность карьерного роста и развития
• Нажмите «Откликнуться»
• В ответ мы пришлём ссылку на анкету (проверяйте ЛК и почту)
• Заполните её, после чего мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
• Яндекс Маркет Один из крупнейших маркетплейсов* *По оценке Data Insight, 2026 год Яндекс Драйв
• Каршеринг с собственным автопарком Яндекс Такси
• Заказ поездок на такси Яндекс Лавка
• Сервис экспресс-доставки продуктов и готовой еды Яндекс Еда
• Заказ и доставка продуктов из магазинов и ресторанов Едадил
• Поиск скидок и акций на различные товары в магазинах Яндекс Доставка
• Заказ услуг доставки посылок для пользователей и бизнеса
• Оформление по закону, с отпусками, больничными и белой зарплатой
• Скидки от партнеров на обучение, магазины, отели, связь и многое другое
• Страховка и поддержка в трудный момент, а также компенсация питания и ДМС для части сервисов
• Фановые сообщества по интересам, общение вне работы и активности привилегии
• Бонусы по зарплатным проектам: повышенный кешбэк, доступ в бизнес-залы и другие
• Психолог, фитнес, коуч-сессии и многое другое на партнерской платформе «Понимаю» для части сервисов комфортный ритм время для себя

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.