Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк

Навыки

• Service Desk
• Телефония

О компании и продукте

• Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП

Задачи

• Пройти оплачиваемое обучение
• Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса
• Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам
• Рядом будет наставник
• Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах
• В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот
• В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы
• Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.