Специалист службы поддержки

Навыки

• CRM-системы
• Общение с клиентами
• Мессенджеры
• Ответственность за результат
• Service Desk
• Стрессоустойчивость
• Разбор обращений

О компании и продукте

• Это лидер на рынке премиум-мобильности. Мы развиваемся со скоростью нового S-класса, и сейчас наш парк — это более 300 современных Mercedes-Benz и не только. Мы сотрудничаем с топовыми агрегаторами на тарифах Бизнес, Premier и Elite
• Команда: Молодой, дружный и профессиональный коллектив

Задачи

• «Персональный водитель» — это не просто таксопарк
• Оператор службы поддержки (home-офис) Мы предлагаем не работу, а карьеру в динамичной и технологичной компании. 🎯 Чем вы будете заниматься? (Ваша зона ответственности) Координация и сервис: Вы станете главным помощником для наших арендаторов — профессиональных водителей
• Ваша задача — обеспечить их бесперебойную работу, решая оперативные вопросы
• Финансовый контроль: Контроль арендных платежей и взаимодействие по финансовым вопросам
• Обработка обращений: Работа с запросами и заявками от водителей в письменной и телефонной форме (мессенджеры, email, звонки)
• Работа в системе: Ведение документации и отчетности в наших CRM-системах. 👑 Мы ищем того, кто: Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации
• Ответственен и внимателен к деталям: Понимает, что каждая мелочь важна для общего успеха
• Обучение и поддержка: Постоянное развитие навыков с опытными наставниками
• Стабильность: Работа в устойчивой, растущей компании с четкими целями

Требования

• Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать новые инструменты и процессы

Будет плюсом

• Имеет опыт в клиентском сервисе, диспетчеризации или администрировании (будет большим плюсом, но не обязателен!

Условия

• всему научим). ✨ А что мы предлагаем вам? (Наши преимущества) 💰 Доход 🏢 Комфорт 📈 Развитие
• Конкурентный доход: Стабильный оклад + ежемесячная мотивация
• Удаленный формат работы
• Рост в компании: Мы растем, и вы сможете расти с нами — как горизонтально, так и вертикально
• Официальное оформление по ТК РФ Удобный график: Смены 2/2 (7:20-20:00)
• Забота: Корпоративные мероприятия и подарки детям на Новый год. 🚀 Как присоединиться?
• Если вы чувствуете, что это ваша история — откликнитесь здесь!
• Заполните анкету соискателя: «Диспетчер таксопарка»
• Будьте на связи в телеграмм!
• Станьте частью нашей команды!

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.