Специалист службы поддержки

Навыки

• Холодные звонки
• CRM-системы
• Дисциплина
• Обучаемость
• Ответственность за результат
• Service Desk
• Телефония

О компании и продукте

• Сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а служба поддержки является ключевым звеном, обеспечивающим качественный клиентский опыт. Сейчас находимся в поиске активных специалистов, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в стабильной IT-среде.

Задачи

• Принимать входящие обращения от пользователей (в чатах или по телефону)
• Решать возникающие вопросы по продуктам компании
• Работать с карточками клиентов в удобной CRM-системе (всему обучаем с нуля)
• Отсутствие холодных звонков и продаж — ваша задача только помогать клиентам, которые сами к нам обратились

Условия

• Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы
• Реальные перспективы: в компании принято растить кадры. Вы сможете построить карьеру до руководителя отдела или перейти в смежные направления (IT, маркетинг, HR)
• программа «Приведи друга» (денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного знакомого)
• График: 100% удаленно Что мы ожидаем от вас
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками
• Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.