Старший специалист сопровождения (2ая линия)

Навыки

• Партнёрский маркетинг
• Confluence
• Excel
• Обратная связь
• Внедрение систем
• Jira
• База знаний

О компании и продукте

• Старший специалист сопровождения (2ая линия)
• Приглашаем в команду Старшего специалиста по сопровождению программных продуктов БФТ: БФТ.ПИВ, БФТ.ЕНСИ, БФТ.ХЭД.

Задачи

• Обрабатывать обращения на 2-ой линии согласно SLA/OLA
• Взаимодействовать с 3-ей линией сопровождения (аналитик, разработчик, тестировщик)
• Принимать участие в проектах внедрения в роли эксперта по программному продукту
• Разрабатывать и подготавливать сопроводительную документацию: инструкции, видеоуроки
• Сопровождать и дополнять внутреннюю базу знаний

Требования

• Опыт сопровождения и/или внедрения программных продуктов (консультирование, настройка, разработка инструкций)
• Отличное знание MS Office (Excel, Word)
• Опыт работы с ОС Linux (командная строка, логи, процессы)
• SQL на уровне составления простых запросов
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)

Условия

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
• Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
• Присоединяйтесь к нашей Команде
• Мы ищем талантливых людей!
• Фамилия *
• Отчество
• Электронная почта *
• Номер телефона *
• Выберите или перетащите файл в эту область
• DOC или PDF, до 5 мб
• Дополнительные сведения
• Большое спасибо за резюме!
• В ближайшее время мы рассмотрим его и свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней, если опыт и квалификация будут соответствовать нашим требованиям
• К вакансиям
• Свяжитесь с нами!
• Если у Вас возникли вопросы по услугам Компании, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, и мы обязательно свяжемся с Вами!
• Полное ФИО*
• Номер телефона*
• Наименование организации*
• Поля, отмеченные символом * обязательны для

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.