UX-исследователь

Навыки

• CustDev и интервью
• Эмпатия
• Excel
• HR-процессы
• Miro
• Power BI
• PR

Задачи

• X researcher`а в течение дня
• Обычно день исследователя состоит из разных активностей. В работе у него одновременно может быть несколько исследований, и все они находятся на разных стадиях
• бриф с заказчиком, погружение в продукт и определение целей и задач исследования до его старта
• разработка дизайна исследования и гайда
• набор респондентов согласно заданным критериям
• проведение глубинных интервью и UX тестов
• транскрибация, кодировка результатов
• формирование отчета и подготовка рекомендаций
• В ANCOR есть еще стадия контроля, мониторинга результатов — мы не только предоставляем отчет, но и даем рекомендации: что на основе исследований мы советуем, как улучшить продукт, обсуждаем с product owner`ом (руководителем проекта) дальнейшие шаги и мониторим, что из этого было сделано и когда
• Важные качества и навыки UX исследователя
• обычно в UX попадают из смежных областей: маркетинг, психология, социология, статистика, но не обязательно
• hard skills легко обучиться, освоить excel, miro, power bi, сервисы для проведения опросов и аналитики и тд
• soft skills очень важны: у исследователя должно быть желание изучать опыт, чувства, переживания другого человека
• Это в том числе проявление эмпатии — ее можно развить, но у многих это качество врожденное
• А вот интерес развить нельзя
• Одно из ключевых качеств — коммуникативная смелость
• Ведь респонденты могут быть линейными специалистами, а могут — Генеральными и Финансовыми директорами, для исследователя не должно быть проблемой задавать вопросы и добиваться ответа от любого респондента, в том числе статусного
• Уровень зарплат UX исследователей
• Важно понимать, что уровень заработной планы варьируется в зависимости от региона, опыта работы и наличия определенных навыков
• Так, на сайтах по поиску работы можно найти вакансии
• от 60 000 р. до 80 000 р. для начинающих специалистов
• от 100 000 р. до 200 000 р. для специалистов уровня middle (3-5 лет опыта) и senior
• О каких нюансах профессии важно знать?
• Для исследователя очень важно быть любопытным и искренне заинтересованным в том, что тебе расскажет человек
• Есть такой принцип “чистого листа” — важно не быть зашоренным и не идти на интервью с мыслью “я знаю, как пройдет встреча и о чем думает пользователь”

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.