UX-исследователь

Навыки

• Аналитическое мышление
• Внимание к деталям
• Целевая аудитория
• Самостоятельность
• B2B-продажи
• B2G / госсектор
• CJM / JTBD

Задачи

• Проведение полного цикла UX/CX-исследований государственных услуг и сервисов: от установочной встречи с заказчиком до финальной презентации
• Глубокое погружение в предметную область государственных услуг и сервисов для различных ЦА (физ. лица, юр. лица, госслужащие)
• Формирование рекомендаций как к интерфейсам, так и к процессам предоставления услуг в целом
• Создание и корректировка методологий работы, шаблонов исследовательской документации
• Демонстрация работы лаборатории на отраслевых выставках (работа на стенде), участие в медиа мероприятиях в качестве исследователя
• От 2-х лет опыта в UX/CX-исследованиях
• Неоднократный опыт проведения полного цикла исследований — от брифинга до презентации результатов и внедрения инсайтов, применение комплексного подхода к исследованиям
• Опыт работы с различными цифровыми продуктами (веб-платформы, мобильные приложения, сервисы)
• Уверенное владение различными методами UX/CX- исследований: глубинные интервью, юзабилити-тестирование, опросы, UX-аудит и др., построение CJM и Service Blueprint, желателен опыт написания User Stories и формирования Userflow
• Опыт разработки артефактов, сопровождающих процесс исследования: сценариев, гайдов, скринеров, протоколов и т.д., опыт формирования гипотез
• Опыт изучения продуктов конкурентов, сбора и анализа данных
• Опыт организации рекрута респондентов
• Опыт проведения исследований с B2B сегментом, B2G (как плюс)
• Опыт ведения переговоров с крупными заказчиками (желателен)
• Системное мышление, внимание к деталям, высокая организованность и самостоятельность

Требования

• Необходимые навыки и знания: Высшее образование

Условия

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: полное соответствие ТК РФ, стабильность
• Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных)
• ДМС: Расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока)
• Опыт работы с крупными и интересными проектами в команде профессионалов
• Комфортный офис в центре города , в шаговой доступности от м. Красные ворота, Чистые пруды, Сретенский бульвар, Тургеневская

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.