Ведущий клиентский менеджер (внутрироссийские перевозки)

Навыки

• 1С:Предприятие
• Общение с клиентами
• Customer Success
• Excel
• ВЭД
• Логистика
• Outlook / календарь

О компании и продукте

• Здесь есть простор для моих амбиций С надежной командой на одной волне Здесь слов на ветер не бросают Зажигаю в коллегах страсть к переменам FESCO FESCO — одна из крупнейших* транспортно-логистических компаний в России с активами в сферах портового, железнодорожного и интегрированного логистического бизнеса В числе активов компании — Владивостокский морской торговый порт и сухопутные терминальные комплексы, собственный современный флот, парк контейнеров и подвижного состава, а также специального оборудования и автотягачей *Согласно рейтингам Alphaliner TOP 100 / 2024, LINERLYTICA TOP 50 Carriers / 2024

Задачи

• Полное сопровождение перевозки от момента подачи заявки клиента до момента доставки груза и формирования закрывающих документов
• Консультирование клиентов по срокам, условиям перевозки сборных грузов (LCL), перевозок целых контейнеров (FCL) и генеральных грузов
• Взаимодействие с операционным отделом, отделом логистики и складом
• Работа с агентами Контроль дислокации грузов: отслеживание движения по морю, ЖД, автотранспорту Своевременное информирование клиента о любых изменениях (задержки, таможня, перегрузка и т.д
• Решение нестандартных ситуаций — первичная коммуникация и эскалация
• работа с претензиями
• Выставление счетов на клиентов и УПД Контроль расходов (сверка фактических расходов с плановыми (при простое, сверхнормативном хранении, доп. операциях) Мы ожидаем: Законченное образование (логистика, ВЭД, менеджмент, экономика)
• Понимание специфики: отличие сборной перевозки (LCL) от контейнерной (FCL), особенности генеральных грузов (негабарит, тяжеловес)
• Уверенное владение Excel, Word, Outlook, 1С Спасибо за проявленный интерес к вакансии
• В случае соответствия вашего резюме требованиям вакансии с вами свяжутся в течение 10 рабочих дней О работе в FESCO Входим в топы лучших работодателей России Наша компания — в числе «золотых» и «платиновых» работодателей по версии Forbes* и в топе рейтинга лучших работодателей от издания РБК*
• По оценке внешних экспертов, у нас отличные условия труда, эффективный бизнес и высокий уровень социальной ответственности *Forbes — по данным рейтинга Forbes, 2025 год *РБК — по данным рейтинга РБК, 2025 год
• Более 6 000 сотрудников
• Сотрудники FESCO каждый день обеспечивают непрерывную цепочку поставок для клиентов в России и за рубежом
• Работа в FESCO Это постоянное профессиональное развитие, прозрачность карьерного роста, насыщенная корпоративная культура и возможность стать частью стабильной, ориентированной на результат компании с богатой историей
• Преимущества работы в FESCO Профессиональное развитие В FESCO можно учиться за счет компании

Требования

• Опыт работы от 1 года в транспортной/экспедиторской компании или отделе логистики

Условия

• Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России
• Возможность стать экспертом в своем направлении
• Официальное оформление, социальный пакет
• Премирование по результатам работы ДМС, включая стоматологию
• Скидки от партнеров на агрегаторе корпоративных предложений Best
• Корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке График работы 5/2
• У нас есть корпоративная Академия, скидки на курсы иностранных языков и доступ к бизнес-библиотеке МyBook
• А еще мы сотрудничаем с лучшими бизнес-школами и вузами страны Забота Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС, включая стоматологию и льготное страхование для членов семьи
• В полисе — доступ к лучшим клиникам, онлайн-консультации с психологом и туристическая страховка в зарубежных поездках Поддержка Оказываем материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях и предоставляем доступ к корпоративным скидкам
• А также даём возможность бесплатного посещения экскурсий в Пушкинский музей и Третьяковскую галерею Спорт Тренируемся вместе, участвуем в крупнейших соревнованиях корпоративных команд и городских забегах и открываем спортивные клубы по интересам На одной волне с командой Не только работаем, но и отдыхаем, учимся и празднуем всей командой
• В нашем корпоративном календаре: ежемесячные командообразующие мероприятия, тимбилдинги, лекции и волонтерские встречи ПАО "ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ МОРСКОЕ ПАРОХОДСТВО" представляет бренд FESCO

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.