Account Manager

Навыки

• Excel
• Позиционирование и УТП
• SRE-практики
• Опросы и NPS

Задачи

• My jsme Teya!
• Jsme technologický partner pro lokální podniky po celé Evropě se sídlem v Londýně
• V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení
• Existujeme proto, aby každý rostoucí byznys v Evropě dostal příležitost prosperovat, protože věříme, že právě lokální podniky jsou srdcem našich komunit
• Od našeho založení v roce 2019 vyvíjíme intuitivní a integrované nástroje, které našim členům umožňují jednoduše přijímat platby a zvyšovat efektivitu jejich podnikání
• Naším cílem je být pro ně první volbou – partnerem, který skrze inovativní software zjednoduší jejich každodenní operativu a pomůže jim růst
• Co tě u nás čeká? 🚀
• Zapomeň na stereotyp. Jako Account Manager se staneš klíčovým spojencem našich klientů, kteří se na tebe budou moci v každé situaci spolehnout
• Budování partnerství: Tvorba a udržování dlouhodobých vztahů s klienty
• Nejsi jen dodavatel, jsi důvěryhodný partner, který rozumí jejich byznysu a pomáhá jim uspět
• Rozvoj potenciálu: Aktivně vyhledáváš příležitosti pro upselling, cross-selling a rozšiřování našich služeb
• Maximalizuješ hodnotu účtů a pomáháš klientům využívat Teya naplno
• Strategie a retence: Zodpovídáš za to, aby naši klienti byli spokojení
• Sleduješ ukazatele spokojenosti (NPS), minimalizuješ odchody a vytváříš strategie, díky kterým s námi klienti rádi zůstanou
• Analýza a růst: Sleduješ výkonnost svěřených účtů, připravuješ reporty a srozumitelně je interpretuješ klientům
• Zpětnou vazbu z terénu pak přenášíš k nám do firmy, aby naše produkty byly stále lepší
• Týmová spolupráce: I když máš vlastní portfolio, nejsi na to sám
• Sdílíme know-how, čerpáme inspiraci z kolegů v zahraničí a společně hledáme cesty, jak být zase o krok napřed
• Co k tomu potřebuješ? ✅
• Jazyky: Češtinu/slovenštinu (C1) a angličtinu na plynulé úrovni (B2) – budeš v kontaktu s českými klienty i kolegy ze zahraničí
• Zákaznická orientace a empatie: Tvoje práce dává smysl, když klientovi pomůžeš pochopit a vyřešit jeho potřeby
• Cíle a výzvy klientů bereš za své a děláš maximum pro to, aby se cítili docenění a podpořeni
• Drive a zkušenosti: Máš prokazatelnou praxi (alespoň 3 roky) v account managementu, obchodu, zákaznickém servisu nebo na obdobné pozici
• Orientuješ se v prodejních procesech, plánování, reportování a doručování cílů
• Základní data: Nelekneš se práce s daty – zvládáš základní analýzy a reportovací nástroje jako Excel nebo Google Sheets

Будет плюсом

• Férová fixní mzda + motivující bonusy – tvoje snaha se cení!

Условия

• Flexibilita – nemáme pevnou pracovní dobu a na home office se vždy domluvíme
• Neformální prostředí menšího týmu: Fungujeme v rámci mezinárodní skupiny, takže u nás najdeš víc svobody a méně korporátních procesů
• 26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ
• BenefitPlus karta, stravenky a příspěvek na dopravu (Lítačka) – vše, co potřebuješ pro pohodlný pracovní život, od Multisportky přes obědy až po cestování po městě
• Chceš do toho jít?
• Celý proces se snažíme držet svižný a přátelský – stejně jako naše kultura. Žádná zbytečná kola navíc, ale férový a otevřený přístup
• Přihlas se hned teď a do pár dnů se ti ozveme! 🚀

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.