Senior · Офис · Москва, Россия · Английский не нужен
Навыки
Аналитическое мышление
B2C-продажи
BI-инструменты
Big Data
Баг-репорты
Data Quality
EdTech
Ещё 11
Финтех и платежи
Hadoop
HBase / Hive
Jira
Ответственность за результат
152-ФЗ / персональные данные
Scala
Service Desk
Spark
SQL
Техническая документация
О компании и продукте
Технологии/инструменты SQL Jira Hadoop Spark PySpark Scala Hive Apache AI ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Мы — Команда Продуктовая полка — одна из частей платформы персонализации. Наша цель — создать мощные инструменты для того, чтобы клиенты получали самые релевантные предложения по продуктам банка и экосистемы. Задача команды — реализация предложений для коммуникаций Банка с клиентами по требованиям бизнеса
Задачи
проводить анализ проблем и их источников, подтверждать причины фактами
систематизировать проблемы и искать комплексное решение
улучшать процесс сопровождения через автоматизацию, мониторинг, настройку качества данных, изменение ядровых процессов сборки предложений и т.д
проводить анализ влияния внешних факторов, предлагать решения по оптимизации, контролировать внедрение соответствующих изменений в АС
управлять жизненным циклом заявок в системах команды и Банка, работать с дефектами и обращениями: регистрация, координация, оценка и анализ, решение типовых задач
управлять мониторингом процесса сборки предложений, выявлять отклонения и принимать меры для их устранения
прорабатывать и выстраивать процессы взаимодействия со смежными командами
составлять инструкции по сопровождению АС, разрабатывать спецификации и техническую документацию
оказывать поддержку пользователям на всех этапах работы
Работа подразумевает анализ исходных требований, формирование логики обработки данных и подготовки результата, работа с источниками данных разных предметных областей
Требования
владеешь SQL на продвинутом уровне
умеешь анализировать данные, работать с большим количеством источников данных
имеешь развитые аналитические способности и системное мышление