CRM-маркетолог

Навыки

• B2B-продажи
• Битрикс
• CRM-системы
• CRM-маркетинг
• Дашборды и витрины
• Email-маркетинг
• Внедрение систем

О компании и продукте

• Бронируй Онлайн — IT-компания, которая развивает сферу гостеприимства в России. Мы создаем экосистему для отелей: от CRM и модулей онлайн-бронирования до аналитики и автоматизации процессов. Наши решения помогают тысячам отелей работать быстрее и эффективнее, освобождая время для главного — предоставления качественного сервиса. Мы растем вместе с рынком и формируем его стандарты. Мы ищем CRM-маркетолога, который поможет нам выстроить системную работу с клиентской базой и омниканальными коммуникациями , а главное — превратить CRM в канал роста продаж, а не только в набор отдельных рассылок. В Бронируй Онлайн можно расти, влиять на продукт и видеть результат своей работы в цифрах. Если тебе близка логика маркетинговых воронок, ты умеешь писать тексты, которые двигают к действию, и хочешь развиваться в IT — будем рады знакомству.

Задачи

• Разобраться в текущей CRM-инфраструктуре, предложить и внедрить подход к синхронизации коммуникаций между системами
• Построить логику омниканальных касаний: email, мессенджеры, CRM-задачи, касания со стороны продаж
• Провести аудит базы и понять, какие данные уже есть, чего не хватает и что можно использовать для сегментации
• Запускать CRM-цепочки под конкретные бизнес-задачи: реактивация, прогрев, возврат в воронку, дожим, повторные касания, допродажи
• Тестировать гипотезы, которые могут увеличить продажи из существующей базы
• Собрать базовую систему CRM-аналитики: не только открытия и клики, но и влияние коммуникаций на лиды, сделки, продажи и выручку
• Совместно с командой маркетинга продумывать механики прогрева и дожима лидов
• Выстроить единый путь клиента от первого касания до продажи и повторной продажи

Требования

• Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет
• Опыт запуска email- и/или омниканальных CRM-коммуникаций
• Понимание, как строится сегментация базы и логика коммуникаций под разные этапы воронки
• Опыт работы с CRM-системами / CDP / платформами автоматизации маркетинга
• Опыт настройки или постановки задач на: триггерные цепочки, реактивационные сценарии, прогрев-коммуникации, коммуникации под повторные продажи / допродажи
• Умение работать с аналитикой. Будет преимуществом: Опыт работы с Altcraft, Битрикс, Smartbot
• Опыт выстраивания коммуникаций между несколькими системами, где данные лежат не в одном месте
• Опыт внедрения сквозной аналитики, CRM-дашбордов
• Понимание B2B-воронки и длинного цикла сделки
• Опыт в SaaS / IT / b2b-сервисах
• Нам подойдет человек, который: умеет наводить порядок в хаотичной CRM-среде, а не только работать в уже идеально настроенной системе
• мыслит не “рассылками”, а сценариями, сегментами, воронкой и деньгами
• готов, к тому, что результат важно будет показать в первый месяц работы – без долгой раскачки
• может сам предложить стратегию и логику выстраивания омниканальных коммуникаций, а не только исполнять готовые ТЗ
• Мы ожидаем, что CRM-маркетолог поможет нам прийти к следующему состоянию: база сегментирована и понятна с точки зрения потенциала продаж
• коммуникации в Altcraft, Битрикс и Smartbot работают как единая система, а не как три параллельных канала
• запущены ключевые CRM-механики на реактивацию, прогрев и возврат лидов в воронку
• есть понятная аналитика по эффективности CRM-коммуникаций
• CRM становится заметным источником роста продаж из существующей базы. Флоу-найма Онлайн-интервью с HR — знакомство (30–40 минут)
• Профильное интервью с нанимающим специалистом (40–60 минут)
• Финальное интервью с СЕО компании (40–60 минут)
• Рекомендации с предыдущих мест работы
• Оффер, welcome-онбординг — и добро пожаловать в команду!
• Если тебе откликается работа на стыке контента, аналитики и маркетинговых воронок — отправляй резюме
• Будем рады познакомиться и обсудить, как усилим email-направление вместе!

Условия

• Конкурентную заработную плату (обсуждаем индивидуально, исходя из опыта)
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска в год
• 5 sick days — дополнительная возможность восстановиться при необходимости
• График 5/2 с 9:30 до 18:30
• На выбор: удаленка, офис или гибрид (центр Краснодара)
• Работу в TravelTech — одной из самых динамично развивающихся отраслей
• Системный онбординг и поддержку руководителя
• Возможность профессионального роста и развития в CRM и performance-направлении
• Участие в развитии продукта и маркетинговых стратегий

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.