CRM маркетолог

Навыки

• A/B-тесты
• ARPU / ARPPU
• CRM-системы
• CRM-маркетинг
• Customer Success
• Решения на данных
• E-commerce

О компании и продукте

• Привет! Мы — КуулКлевер Лаб , аккредитованная ИТ-компания, которая развивает цифровые продукты федеральной сети КуулКлевер. Каждый день с нашими сервисами взаимодействуют миллионы покупателей. Мы строим персонализированные коммуникации, развиваем программу лояльности и создаем CRM-продукт, который напрямую влияет на продажи, удержание клиентов и клиентский опыт. Сейчас ищем Team Lead CRM , который возглавит направление регулярных коммуникаций, поможет развивать команду и будет участвовать в формировании CRM-стратегии.

Задачи

• Управление командой: руководить распределенной командой CRM-маркетологов и контент-специалистов, развивать сотрудников, выстраивать эффективные процессы и распределять задачи
• CRM-стратегия: развивать стратегию регулярных и триггерных коммуникаций, повышая эффективность взаимодействия с клиентами
• Lifecycle-маркетинг: работать с жизненным циклом клиента, увеличивать частоту покупок, средний чек и вовлеченность пользователей
• Персонализация коммуникаций: запускать персонализированные кампании в Push, Email, SMS, мобильном приложении и других цифровых каналах
• Аналитика и эксперименты: анализировать результаты, проводить A/B-тесты, проверять гипотезы и принимать решения на основе данных
• Работа с данными: совместно с аналитиками развивать сегментацию клиентской базы и персонализацию коммуникаций
• Развитие направления: совершенствовать процессы команды и развивать CRM-экспертизу

Требования

• Опыт в CRM-маркетинге: от 3 лет работы в CRM, Lifecycle или Retention-маркетинге
• Опыт управления: руководство командой или опыт наставничества
• CRM-инструменты: практический опыт работы с CRM/CDP-платформами (Mindbox или аналогичными решениями)
• Профессиональная экспертиза: понимание принципов retention-маркетинга, сегментации и автоматизации коммуникаций
• Аналитический подход: уверенная работа с аналитикой и маркетинговыми метриками, понимание влияния CRM на бизнес-результаты
• Будет преимуществом: опыт работы с большими клиентскими базами
• знание SQL
• опыт в e-commerce, retail, fintech или telecom

Условия

• Официальное оформление по ТК с первого дня + все социальные гарантии
• Конкурентный доход: фиксированный оклад и дополнительные премии за проектную работу
• Гибкий формат: гибридный график — готовы обсуждать наиболее комфортный вариант взаимодействия
• Интересные задачи: работа с многомиллионной клиентской базой и масштабными CRM-проектами
• Сильная команда: взаимодействие с экспертами в маркетинге, аналитике и разработке
• Комфортные условия: современный офис в БЦ «Бугров Бизнес Центр», корпоративные бонусы на покупки в сети КуулКлевер
• Развитие: обучение, профессиональное развитие и участие в профильных конференциях
• Если вам интересно строить CRM не как канал рассылок, а как полноценный продукт, который влияет на развитие бизнеса, будем рады познакомитьс я!

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.