Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Авито
• Строительство
• Общение с клиентами
• Постановка задач и ТЗ
• Telegram-канал
• Апсейл и кросс-сейл
• Управление подрядчиками

Задачи

• Выстраивание с клиентом доброжелательных, неформальных отношений, Приоритетная задача - сделать клиента счастливым, который будет хотеть работать только с нами
• Контроль реализации и координация задач по проекту, постановка задач команде, менеджерам и подрядчикам
• Подготовка брифов и смет для клиента, заполнение внутренней отчетности
• Проведение расчетов показателей эффективности проекта
• Поддержание уровня доходности агентства на должном уровне и повышение рентабельности проектов
• Поиск возможностей развития клиентов «в ширину»
• Поиск подрядчиков для реализации задач клиентов в случае отсутствия или высокой занятости собственных ресурсов

Требования

• Готовность строить с клиентом неформальные отношения
• Опыт работы агентстве в роли account manager от 2 проектов на digital проектах обязательно
• Опыт работы с tg каналами
• Опыт работы с крупными брендами (вроде Авито, Exceed)
• Опыт развития клиентов и допродаж. Оформленное резюме, где подсвечен опыт работы с клиентом и его развитие

Условия

• удаленная работа
• работа на 2 клиентах (IT и фарма), проекты сменяющие друг друга - промоактивности и спецы
• после испытательного срока есть система бонусов, привязанная к развитию клиентов

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.