Менеджер по работе с клиентами

Навыки

• Обмен данными в 1С
• Аналитическое мышление
• Внимание к деталям
• Общение с клиентами
• Анализ данных
• Работа с ключевыми клиентами
• Проактивность

О компании и продукте

• Радиология является второй по востребованности услугой в сфере здравоохранения, которой ежегодно пользуются более 51% работников. Несмотря на критическую роль радиологии в здравоохранении, процесс прохождения медицинского обследования с использованием визуализации оставался неизменным на протяжении десятилетий
• Наша команда использует исключительно домен электронной почты oneimaging.com. Если с вами связался кто-то, утверждающий, что он рекрутер OneImaging или менеджер по найму с другого домена по поводу потенциальной работы, пожалуйста, сообщите об этом правоохранительным органам здесь и по адресу электронной почты candidateprotection@oneimaging.com

Задачи

• В роли менеджера по успеху клиентов в OneImaging вы будете играть ключевую роль в обеспечении успешного внедрения, реализации и долгосрочного удовлетворения наших клиентов
• Вы будете основным контактным лицом для стратегических аккаунтов, отвечая за сопровождение клиентов на этапе внедрения — включая управление сложными потоками данных — и гарантируя достижение ими измеримых результатов
• Что вам предстоит делать: Внедрение клиентов и управление потоками данных: Руководить процессом полного внедрения, включая настройку и управление потоками данных, специфичными для клиентов, а также обеспечивать точный и своевременный обмен данными между системами
• Управление стратегическими заинтересованными сторонами: Строить доверительные отношения с заинтересованными сторонами клиентов на разных уровнях, выступая в роли стратегического советника и точки эскалации
• Способствовать согласованию целей клиентов с программой OneImaging
• Отчётность и аналитика: Анализировать данные клиентов и показатели эффективности для предоставления инсайтов, стимулирования внедрения и обеспечения достижения клиентами желаемых результатов
• Проводить регулярные отчёты и бизнес-обзоры для ключевых заинтересованных сторон
• Защита интересов клиентов: Выступать голосом клиента внутри OneImaging, делясь отзывами и инсайтами для влияния на разработку продукта и улучшение сервиса
• Постоянное совершенствование: Выявлять возможности для оптимизации процессов, улучшения клиентского опыта и повышения эффективности внедрений и текущего управления
• Межфункциональное сотрудничество: Тесно работать с командами продаж, продукта, инженерии и поддержки для обеспечения бесшовного клиентского пути
• Способность управлять сложной экосистемой поставщиков в рамках программ здравоохранения и льгот
• Подтверждённый опыт построения стратегических отношений с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов
• Аналитический склад ума с опытом предоставления практических инсайтов через отчётность и анализ данных
• Индивидуальная компенсация будет зависеть от различных факторов, включая квалификацию, навыки, опыт, местоположение и применимые законы
• Равные возможности трудоустройства: OneImaging гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и ценит разнообразие на рабочем месте
• OneImaging обязуется предоставлять приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью в процессе найма

Требования

• О вас: Опыт работы не менее 5 лет в роли менеджера по успеху клиентов/управлению аккаунтами в среде цифровых решений для работодателей в области здравоохранения, связанных с администрированием льгот Сильные технические навыки с возможностью понимать и управлять потоками данных, интеграциями и конфигурациями систем
• Умение работать в условиях неопределённости, создавать процессы и помогать масштабировать организацию по работе с клиентами
• Отличные навыки управления проектами, способность управлять несколькими приоритетами и своевременно достигать результатов
• Если вам нужна помощь или приспособление из-за инвалидности, вы можете связаться с нами по адресу talent@oneimaging.com

Условия

• OneImaging решает эту проблему с помощью консьерж-подхода и сети радиологических услуг премиум-класса, включающей более 5000 проверенных поставщиков в 48 штатах, что также снижает затраты на визуализацию на 60-80%
• Наше решение помогает пациентам и их семьям получать доступ к необходимым радиологическим услугам по справедливым ценам и без неожиданных счетов, при этом обеспечивая немедленную экономию и возврат инвестиций для работодателей и страховщиков при каждом обследовании
• После запуска вы будете отвечать за управление доходами и стратегическими инициативами в вашем портфеле клиентов
• Эта роль сочетает в себе управление проектами, взаимодействие с заинтересованными сторонами и сильный акцент на аналитике для достижения успеха
• Диапазон базовой заработной платы для данной позиции составляет от 110 000 до 135 000 долларов США
• Эта позиция также предусматривает возможность получения бонусов
• Помимо базовой зарплаты, эта роль имеет право участвовать в нашей программе акционерных стимулов и конкурентных планах льгот
• Уведомление о мошенничестве и безопасности: Пожалуйста, будьте внимательны к недавним попыткам мошенничества с вакансиями

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.