Product Marketing Manager (CRM / Retention & Growth)

Навыки

• CJM / JTBD
• Креативы
• CRM-системы
• CRM-маркетинг
• Решения на данных
• Mindbox / Sendsay / Unisender
• Machine Learning

Задачи

• Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback)
• Построение единой контактной политики и календаря коммуникаций
• Разработка мультиканальных сценариев: out-of-app (push и pull, email, SMS) in-app (pop-ups, баннеры, сторис, тултипы)
• Работа с CJM и картой коммуникаций по всему жизненному циклу клиента
• Разработка и развитие флоу возврата пользователей из оттока
• Построение единого подхода к лояльности: монетарные (промокоды, скидки) немонетарные (ачивки, механики вовлечения)
• Работа с CDP: развитие платформы и постановка требований на доработки
• Формирование требований к продукту (по CRM-инструментам)
• Развитие ML-моделей (совместно с аналитикой, со стороны бизнеса)
• Разработка сценариев досбора контактов и получения согласий (consent management)
• Аналитика эффективности: retention, conversion, revenue uplift

Требования

• 3+ года в CRM / lifecycle / retention маркетинге
• Опыт работы с триггерными коммуникациями и автоматизацией
• Опыт мультиканальных коммуникаций (push, email + желательно in-app)
• Понимание CJM и сегментации (RFM или аналог)
• Опыт A/B тестирования и анализа эффективности. Будет преимуществом Опыт работы с CDP (особенно Mindbox или аналогами)
• Опыт in-app коммуникаций (баннеры, сторис, pop-ups)
• Опыт сбора и обогащения базы контактов
• Опыт работы с подписочной моделью. Работа в START - это: Конкурентная заработная плата, годовая премия
• Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская
• Гибкие льготы "Aladdin"
• Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы
• Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж
• Посещение профильных конференций
• И, конечно же, подписка на START, доступная на пяти различных устройствах

Условия

• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
• Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем
• Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.