SMM-менеджер

Навыки

• Партнёрский маркетинг
• Айдентика и брендинг
• CAC / CPA / CPL
• Canva
• Чат-боты
• Холодные рассылки
• Контент-маркетинг

О компании и продукте

• ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ SMM-менеджер является лицом бренда в цифровой среде Сибири. Основная цель — трансформация экспертности питомника в доверие аудитории и превращение подписчиков в покупателей через построение комьюнити. Специалист отвечает за полное ведение экосистемы социальных сетей (VK, Telegram, MAX, Одноклассники, Dzen) и управление программой лояльности «Клуб Садоводов».

Задачи

• Блок А. Стратегия и упаковка сообществ (Setup & Branding)
• Визуальное оформление: Разработка и адаптация единого визуального стиля для всех площадок (аватарки, обложки, виджеты, шаблоны постов)
• Обеспечение соответствия фирменному стилю SIBGARD
• Упаковка профилей: Написание продающих и SEO-оптимизированных описаний («шапок») групп с учетом ключевых запросов (питомник Иркутск, саженцы Сибирь)
• Техническая настройка: Создание и настройка меню, обсуждений, фотоальбомов, подключение приложений (Senler/VK Apps), настройка приветственных сообщений
• Гео-сегментация: Настройка разделов внутри сообщества для разделения контента по городам (Красноярск / Новосибирск / Иркутск)
• Контент-маркетинг (Production)
• Создание ядра контента: Самостоятельная съемка коротких видео (Reels/VK Клипы) на территории питомника в Иркутске (закулисье, упаковка, работа агрономов)
• Производство материалов: Написание текстов (экспертные статьи, карточки товаров, развлекательные посты) согласно утвержденному рубрикатору
• Адаптация под площадки: Трансформация одного инфоповода в разные форматы: o Telegram: Экспертный лонгрид / Голосовое сообщение основателя. o VK/Dzen: Статья-кейс + карусель фото. o Instagram/MAX: Эстетичный визуал + короткий вовлекающий текст
• Регулярность: Соблюдение контент-плана (не менее 4 единиц основного контента и 3–5 сторис в неделю на каждую активную площадку)
• Управление UGC и Клубом Амбассадоров
• Администрирование клуба: Прием новых участников в закрытые чаты/сегменты программы лояльности
• Мотивация амбассадоров: Постановка задач опытным садоводам (съемка видео посадки, ответы на вопросы новичков)
• Начисление баллов лояльности в BloomHub за активность
• Модерация ответов экспертов: Отслеживание комментариев от амбассадоров ранга «Эксперт». Закрепление их ответов вверху ветки обсуждения (Community Management)
• Сбор контента: Мониторинг отметок бренда (@sibgard)
• Сбор лучших фотографий урожая клиентов для репостов в основную ленту со ссылкой на автора
• Коммуникации и Service Desk (Community Support)
• Ответы в Direct/LNbox: Оперативная обработка входящих сообщений во всех мессенджерах и соцсетях
• Соблюдение SLA: Время первого ответа не должно превышать 60 минут в рабочее время
• Работа с негативом: Перехват жалоб до того, как они станут публичными отзывами. Решение проблем клиента силами CRM-отдела (BloomHub) при необходимости
• Комментирование: Поддержание активности под постами. Ответы на вопросы о сортах растений, зоне морозостойкости и сроках доставки
• Лидогенерация: Мягкая продажа в комментариях
• При запросе цены — перевод диалога в личные сообщения с отправкой ссылки на карточку товара сайта sibgard.ru

Требования

• Растение должно быть очищено от пыли/снега
• фон — нейтральный или размытый
• обязательна фиксация реального размера растения (линейка рядом или рука человека)
• Видеокарточки товара: Съемка коротких роликов (5–15 секунд) специально для карточки товара на сайте (плейсмент «Галерея»). o Сценарий: Медленное облетающее движение камеры вокруг саженца -> Крупный план коры/хвои -> Этикетка со сроком созревания/уходом
• Работа с агрономами: Организация процесса съемки
• Специалист говорит, что снять (например, «нужно показать корневую систему этого кедра»), а агроном достает растение из грунта
• Базовая обработка: Цветокоррекция фотографий под единый стиль бренда (цвета SIBGARD)
• Подготовка файлов к загрузке в админку BloomHub/Elasy (обрезка, сжатие без потери качества)
• К КАНДИДАТУ Hard Skills
• Умение снимать и монтировать вертикальные видео (Reels/Clips) на смартфон (базовый монтаж, цветокоррекция, субтитры)
• Навык написания текстов: умение перевести сложный язык агронома на простой язык дачника
• Опыт настройки сервисов рассылок (Senler) и чат-ботов
• Базовая работа в графических редакторах (Figma/Photoshop/Canva)
• Эмпатия к садоводам (понимание болей новичка, который боится убить растение)
• Проактивность (способность самому предложить тему поста, заметив вопрос в комментариях)
• Оклад (Fix): 50 000 ₽ (на руки)
• Максимальный KPI-бонус: 50 000 ₽
• Итоговый доход при выполнении плана: 100 000 ₽ (Gross). Матрица KPI (Переменная часть) Показатель Вес / Сумма Условия начисления
• Развитие Клуба Амбассадоров (UGC) до 20 000 ₽ 1 000 ₽ за каждого нового амбассадора

Условия

• Выплата производится по итогам месяца за количество активных участников высшего уровня свыше 10 человек
• Если привлечено ровно 10 — бонус составит фиксированные 10 000 ₽
• При 20 участниках — 20 000 ₽
• Лиды из социальных сетей 10 000 ₽ Поступление не менее 100 целевых обращений в Roistat/BloomHub за месяц
• Важно: Считаются именно заявки/звонки, а не просто «положили в корзину»
• Корзина без оформления заказа в лид не засчитывается
• Соблюдение графика контента 10 000 ₽ Выход всех постов строго согласно утвержденному контент-плану
• Правило: Опоздание публикации более чем на 2 часа от тайминга аннулирует этот KPI за текущий день
• Скорость ответов (SLA поддержки) 10 000 ₽ Безупречное соблюдение регламента скорости
• Ответы в Direct/мессенджеры: не позднее 20 минут
• Ответы на комментарии под постами: не позднее 3 часов. Контроль: Проверяется через статистику диалогов BloomHub/Roistat
• Высокая грамотность письменной речи. 4: КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЗАРПЛАТА Структура совокупного дохода (Target Income)

Паспорт вакансии

История публикации

Откуда что взялось

Отмечено то, что вывели мы. Без пометки — значение назвал работодатель.

Почему на этом месте в выдаче

Порядок выдачи объявлен контрактом: свежесть решает между днями, полнота и зарплата — внутри дня.